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[简答题]地市、县公司配网抢修指挥相关班组在国网客服中心下派工单后如何完成工单接收？
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修业务后，直接派单至地市、县公司配网抢修指挥相关班组，由配网抢修指挥相关班组开展（ ）等工作。
A.接单
B.故障研判
C.抢修派单
D.现场处理
[判断题]配网抢修指挥工作管理办法适只用于地公司配网抢修指挥业务管理工作。
A.正确
B.错误
[多选题]国调中心是配网抢修指挥业务的归口管理部门，负责公司配网抢修指挥（ ）的制定。
A.管理制度
B.标准
C.流程
D.技术支持功能应用规范
[单选题]1.132. 第132题
（ ）是配网抢修指挥业务的归口管理部门，负责公司配网抢修指挥管理制度、标准、流程及技术支持功能应 用规范的制定。
A.国调中心
B.国网营销部
C.国网运维检修部
D.国网客服中心
[单选题]1.175. 第175题
配网抢修指挥工作管理办法适只用于地公司配网抢修指挥业务管理工作。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]1.56. 第56题
国调中心是配网抢修指挥业务的归口管理部门，负责公司配网抢修指挥（ ）的制定。
A.管理制度
B.标准
C.流程
D.技术支持功能应用规范
[多选题]1.77. 第77题
各单位应加强配网抢修指挥业务管理，建立纵向贯通的配网抢修指挥业务评价指标，评价指标主要包括（ ）等。
A.客户回访情况
B.工单流转
C.抢修班组响应
D.技术支持系统运转
