更多"[判断题]为了解客户需求而向客户提问时，我们应尽可能使用开放式的问题。"的相关试题:
[多选题]提问时，开放式问题的优点有（ ）。
A.收集信息全面
B.谈话氛围愉快
C.浪费时间
D.谈话不容易控制
[多选题]提问时，开放式问题的风险有( )。
A. 收集信息全面
B. 谈话氛围愉快
C. 浪费时间
D. 谈话不容易控制
[单选题]客户需求是不断变化的,了解客户需求的途径,以下不包括( )。
A.利用动销台账获取零售客户需求信息
B.通过零售客户提报的形式获取需求
C.开展零售客户调查
D.通过因子分析寻找客户关键需求
[单选题]客户经理通过与客户定期联络，深入了解客户需求，为客户提供（ ）服务。
A.电话
B.定期回访
C.专人
D.一对一差异化
[判断题]对于认领客户，首次电话营销应尽可能内容详尽，无重点拉家常式介绍，拉近客户关系。
A.正确
B.错误
[判断题]救援人员挖掘通道时,应先了解建筑物倒塌的情形,判断倒塌建筑物中可能有空隙的地方,应尽可能从最低的平面沿墙壁.挖通道以利通往崩塌物下的空隙处搜寻救生遭难者,其大小须能容纳施救者将被困人员搬运出来的空间且不应有急转弯,不可直接从崩塌建筑物最上方挖翻,容易造成二次灾害。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]高压客户电能计量点的电压等级应尽可能与供电电压相符。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。
A.正确
B.错误
[判断题] 在解释客户问题时,服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语,使自己的表达准确,避免客户出现错误理解。
A.正确
B.错误
[多选题]在选择创新项目时,应尽可能遵循需求性原则、( )以保证创新项目的生命力。
A.创新性原则
B.科学性原则
C.特色性原则
D.可行性原则
[单选题]在实验工艺条件允许的前提下，应使管路尽可能( )，管件、阀件应尽可能少。
A.短
B.长
C.多
D.粗
[判断题]为了尽可能降低损失率的波动，应尽可能在固定的日期抄表。
A.正确
B.错误
[判断题]对装用电力负荷管理终端的客户应尽可能采用负荷管理系统的远传通道直接抄读电表，并逐步将负荷管理系统抄读的电表数据应用于电费结算。( )
A.正确
B.错误
