更多"[判断题]客服中心做好末班车的服务工作。在最后一趟载客列车到站前5 分"的相关试题:
[判断题]客服中心做好末班车的服务工作。在最后一趟载客列车到站前5 分钟停止对乘客的兑零售票工作，摆放暂停牌，主动做好乘客引导工作
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗首班载客列车到站前( )领用备用金、票卡车票后到岗,做好乘客服务准备工作。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[多选题]客服中心岗需严格按照要求做好客服中心的管理，确保客服中心门处于（）状态，运营期间人员进入时，需得到（）或以上同意，非当班人员进入客服中心均需得到（）或以上同意。
A.A、锁闭
B.B、随时开启
C.C、客运值班员
D.D、值班站长
E.E、站长
[填空题]客服岗注意做好末班车的提示工作,摆放服务牌,夜班最后一趟载客列车到站前 ( )停止兑零。
[判断题]对于客服中心从业人员来说,良好的心态是做好工作的基础
A.正确
B.错误
[单选题]如客服中心岗需短时离开，报（ ）同意并安排顶岗人员在客服中心外做好乘客引导。
A.A、行车值班员
B.B、客运值班员
C.C、值班站长
D.D、站长
[判断题]客服中心的主要工作是服务客户,满足客户所有需求,提高客户满意度。
A.正确
B.错误
[单选题]如客服中心岗需短时离开，报值班站长同意，由( )安排顶岗人员在客服中心外做好乘客引导。
A.A、站长
B.B、值班站长
C.C、客值
D.D、客服中心
[单选题]对于客服中心从业人员来说,( ),保护客户信息不被泄漏,是做好工作的基础
A.良好的沟通能力
B.良好的心态
C.良好的倾听能力
D.良好的承受能力
[判断题]雨披每月只能借用一次无需归还车站客服中心做好纸质登记。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[多选题]对于客服中心从业人员来说,( )是做好工作的基础,以下错误的是( )。
A.品格正直
B.良好的心态
C.言行可靠
D.以上全选
[单选题]客服中心岗在最后一个方向的末班车到站前 停止兑零工作。
A.2分钟
B.3分钟
C.4分钟
D.5分钟
[多选题]客服中心的主要工作是
A.服务客户
B.满足客户需求
C.提高客户满意度
D.受理投诉
[判断题]客服中心岗在最后一个方向的末班车到站前5分钟停止兑零工作
A.正确
B.错误
