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[多选题]地铁车票专用发票，用于乘客购买地铁( )乘坐地铁时使用。
A.单程票
B.计次票
C.纪念票
D.应急纸票
[多选题]单程票为地铁专用车票，乘客可在地铁站厅内（ ）等处购买。
A.TVM
B.BOM
C.互联网购票机
D.网络
[不定项选择题]西安地铁与机场城际线不互通车票有：( )。
A.工勤卡
B.计次纪念票
C.普通计次票
D.日票
[不定项选择题]正常情况下，乘客持实体车票乘车，反映闸机多扣费，各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额；并填写_____；其中计次纪念票进行退款处理时，退款金额为线网最高单程票价金额。
A.《车站售票员结算单》
B.《车站乘客事务处理表》
C.《车站车票非即时退款记录表》
D.《车站TVM手工清出记录表》
[不定项选择题]西安地铁自动检票机（AGM）面向乘客的功能都有（ ）。
A.数据采集
B.维修维护
C.数据上传
D.乘客通行控制
[不定项选择题]有值车票包括（ ）
A.预制单程票
B.纪念票
C.应急纸票、行李票
D.长安通卡
E.公务票
[不定项选择题]因地铁运营故障或特殊原因导致无法正常乘车或多扣费的情况，乘客可以在特殊情况发生起（ ）到（ ）地铁车站办理退票和多扣费退款。
A./
B.任意
C.7个工作日内
D.7日内
[不定项选择题]人为折损车票的判断标准有（ ）。
A.车票上有孔、缺边、缺角
B.裂痕或有折叠痕迹
C.票面有无法清除的污渍
D.车票被涂写或张贴异物
E.票面有刻划、扭曲痕迹
[不定项选择题]使用二维码乘车，若乘客当日产生多笔多渠道单边进站交易，出站时使用BOM-POS机补登出站操作，融对规则为：该笔出站与( )进行匹配。
A.最后一笔进站记录
B.最后一笔出站记录
C.第一笔进站记录
D.第一笔出站记录
[不定项选择题]同时有两位乘客等候服务时，按照（ ）的原则为乘客服务。
A.先非付费区后付费区
B.先付费区后非付费区的
C.先特殊乘客后普通乘客的
D.先紧急乘客后一般乘客的
