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[判断题]（）消费者在购买商品活动中的一般心理过程包括:理解过程、感觉过程、决策过程三个基本心理活动的规律。
A.正确
B.错误
[单选题]认识过程、( )、意志过程是消费者买商品活动中的三个基本心理活动。
A.情绪过程
B.消极情绪过程
C.逆反情绪过程
D.积极情绪过程
[判断题]消费者黑箱是指消费者在受到外部刺激后所进入的心理活动过程,由于它对企业来说是一种看不见、摸不着、不透明的东西,故称之为消费者黑箱。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的( )心理活动及其变化发展规律。(上册P127)
A.旅客心理及工作人员
B.旅客心理
C.旅客心理与服务人员
D.旅客心理及安检人员
[单选题]在一定条件下,人们对客观事物的发展过程及其发展规律的正确认识总是有限的.不完全的。这说明真理具有( )
A.绝对性
B.客观性
C.相对性
D.一元性
[判断题]营销渠道是指宾客产生消费动机进入饭店到最终消费饭店产品这一整个过程中所经历的路线以及相应的一切活动的总和。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]把环境保护优先贯穿于经济社会发展的全过程和各领域，严格控制能源消费总量和能源消费强度。
A.正确
B.错误
[单选题]数据库管理技术的发展是与计算机技术及其应用的发展联系在一起的，经历了由低级到高级的发展过程。分布式数据库、面向对象数据库等新型数据库是属于( )发展阶段的。
A.入工管理
B.文件系统
C.数据库系统
D.高级数据库技
[单选题]风险分析主要研究风险发生的（ ）及其所产生的后果和损失。
A.严重性
B.可能性
C.随机性
D.相对性
[单选题]政治经济学研究生产关系及其发展规律时，必须联系（）
A.生产资料所有制结构
B.生产力和上层建筑的状况
C.人们在生产过程中的地位
D.人们在生产过程中的物质利益
[判断题]把节能减排、环境保护优先贯穿于经济社会发展的全过程和各领域，严格控制能源消费总量和能源消费强度。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者有权要求银行及其工作人员按约定方式使用在个贷业务办理过程中获取的客户个人信息,并承担( )(法律法规及其他规范性文件要求提供的除外)。
A.结算义务
B.支付义务
C.保密义务
D.免除利息
[单选题] 钻井液录井是通过记录钻井过程中( )的变化来研究地层及其含油气情况的工作过程。
A.钻时
B.钻速
C.钻井液性能
D.钻井液的颜色
[单选题]消费者在消费食品过程中其合法权益受到侵害时,可以拨打( )全国消费者申诉举报统一电话。
A.315
B.96311
C.12315
