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[单选题]单选题:下列关于票务报表填写规定说法不正确的是( )。
A.报表填写完毕,填写人员须加盖名章或签名
B.报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹
C.若一张报表更改超过8处时,应另填写一份
D.报表在写坏作废时,无需上交,车站留存保管
[多选题]关于票务钥匙的保管规定正确的有（ ）
A.票务钥匙由车站值班员或以上级别人员保管；认证管理卡，由客运值班员与值班站长共同加封，并交与客运值班员放入保险柜内保管
B.所有的票务钥匙均统一配发，统一管理，不得私自复制、接收
C.车站设立《票务钥匙交接清单》，记录各层级保管的票务钥匙每班保管、交接情况（钥匙数量变更或用满一页时启用新页）；设立《车站钥匙借用登记本》(票务专用）（车控室和票务管理室各一本)记录借用、归还情况
D.日常使用钥匙，遵循谁使用谁加封；破封时，遵循谁保管谁加封的原则。备用钥匙破封，立即上报站长或站长助理，清点无误后按规定双人加封
E.票务钥匙在保管、使用时，发现破损、折断，经值班站长同意后可启用备用钥匙（站长加封保管的票务钥匙，经站长同意后可启用备用钥匙）；备用钥匙使用时需双人开封，使用完毕须按规定双人加封保管
[多选题]关于票务钥匙遗失、折损的处理正确的有（ ）
A.票务钥匙状态和数量变更时，《票务钥匙总清单》及相应的《票务钥匙交接清单》都要启用新页，以便钥匙状态和数量账实相符
B.票务钥匙在保管、使用时发现遗失，车站应及时上报站务分部并组织调查，由当事人写《XX书面说明》，站长或站长助理确认后，将书面说明及调查结果上交站务分部
C.当遗失的票务钥匙数量达到票务事故的相关规定，车站须及时上报分部、部门，分部将调查结果于3个工作日上报部门，部门将参照《票务稽查及考评管理办法》相关规定处理
D.车站票务钥匙折损、调配，按照规定填写《票务钥匙更换/调配单》上交分部，《票务钥匙交接清单》、《票务钥匙总清单》台账须启用新页，并将《票务钥匙更换/调配单》装订在该月的《票务钥匙总清单》记录单上，“备注”栏说明具体情况；车站接收分部重新配发的票务钥匙仍须将《票务钥匙交接清单》、《票务钥匙总清单》台账须启用新页并在“备注”栏说明具体情况
E.票务管理室门、票务中心门钥匙自然折损、遗失或锁头故障，由车站报维修调度；站长将折损钥匙回收保管，待更换锁头时，一并将旧锁及所有旧锁备用钥匙交由设施部，并报各分部备案
F.AFC设备锁头故障，车站报分部票务管理助理，机电调度，车站配合票务部对AFC设备锁头的更换；AFC设备钥匙自然折损或遗失，由当事人填写《票务钥匙更换/调配单》，当班值班站长确认后，并将折损钥匙加封（钥匙遗失，该项无）、《票务钥匙更换/调配单》上交站务分部，由分部启用备用钥匙配发给车站
[多选题]下列关于车站钥匙管理规定说法正确的是（ ）。
A.所有人员严禁私自配制房间钥匙。
B.变电室等重要房间钥匙的借用，必须要有设备中心相关部室的确认，否则不予借用。
C.借出的钥匙可带离车站，用完立即归还即可。
D.借用人在行车值班员的监督下填写《车站钥匙借用登记本》，行车值班员确认后签字，并发放钥匙。
[单选题]下列关于车站钥匙管理规定说法不正确的是（ ）。
A.所有人员严禁私自配制房间钥匙。
B.变电室等重要房间钥匙的借用，必须要有设备中心相关部室的确认，否则不予借用。
C.借出的钥匙可带离车站，用完立即归还即可。
D.借用人在行车值班员的监督下填写《车站钥匙借用登记本》，行车值班员确认后签字，并发放钥匙。
[多选题]多选题:以下关于票务室安全管理说法正确的有( )。
A.票务室门随时保持关闭状态
B.票务室须24小时开灯
C.值班员(客运)离开票务室时,票务室内所有人员必须随同离开,不得逗留
D.值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,不允许站务员(票务)直接接触保险柜的现金
[单选题]对于智能柜台钥匙保管与交接,说法错误的是()。
A.智能柜台钥匙使用完毕,应上锁妥善保管。
B.智能柜台(移动版)钥匙实行“责任制”,场外营销营业结束后可由现金重空管理员带回家保管。
C.钥匙交接时,应详细记录交接情况。
D.钥匙交接时,须交接双人确认。
[多选题]交接人员需根据票务钥匙交接/借用台账当面清点钥匙（）、（），确认无误后办理交接手续。
A.种类
B.数量
C.编号
D.类别
[判断题]自助设备的密码和钥匙交接，必须坚持垂直交接制度
A.正确
B.错误
[多选题]以下关于票务收入说法正确的是?
A.车站涉及票款的操作为单人操作,票管室内须有监视设备全过程记录,车站监视设备记录期不少于20天
B.车站票务现金收入应按照先结算后交款的原则进行结算
C.车站应按照以下要求进行票务收入操作,确保票款收入准确性,上缴及时性
D.车站须对乘客遗失现金、拾得现金等做好登记和保管,具体按照《乘客遗失物品管理办法》执行
E.票务收入分为单程票收入、天府通消费收入、老年卡消费收入、其他票种收入等
[多选题]车站关于票务设备说法正确的是（ ）
A.AFC终端设备在开站前1小时完成设备唤醒、补币、补票工作，并于SC工作站登录检查站级设备状态，确认站级设备（TVM、AGM、TCM、BOM）处于正常服务模式
B.运营期间，车站人员每30分钟通过SC查看站级设备状态，当卡币、卡票、缺币、缺票、钱箱满、票箱满、缺打印纸、钱票箱安装不到位故障时，站务人员按规定进行处理，无法处理或出现其他的故障按故障报修办理
C.当设备出现票箱、钱箱空或满相关信息时，车站人员须在30分钟内完成补票、补币工作
D.同一车站投入服务的AFC同类设备不允许超过20%的设备因缺币、缺票、钱箱满、票箱满、未安装钱票箱降级或退出服务
[多选题]以下关于票务收入说法不正确的是?
A.票务收入核算以实际发生的各项业务为依据,如实地反映票务收入。
B.TVM当月长款大于短款时的处理原则:按照TVM长短款合并的方式进行核算。
C.结算时发生长短款,应将长款扣除由责任人自行处理,短款由责任者当场赔补。
D.票务收入是指乘客乘车消费收入及与相关单位清分、清算等相关收入的总称。
E.单程票收入是指乘客使用天府通卡乘车,或因使用天府通卡乘车产生的超时等而补收的票款的总称
[判断题]动车组钥匙交接双方要严格执行动车组钥匙管理制度。交出方未按要求办理交接手续造成安全后果的，追究交出方责任；接收后接收方不履行钥匙的使用、保管责任造成安全后果的，追究接收方责任。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于二类票务违章说法错误的有?
A.遗失样票5张及以下
B.车站人员操作完BOM后未及时申退
C.未按规定办理借出现金车票手续,造成一定损失
D.未对车站、中央票库的车票定期进行全面盘点
[单选题]下列关于四类票务事故说法错误的有?
A.丢失已注册成功的密钥卡10张以上
B.违章占有、挪用任何车站设备
C.丢失票款、备用金、车票、票务备品,金额100,000元以上
D.蓄意破坏AFC设备造成公司财产损失合计价值100,000元以上的
[单选题]下列关于一类票务事故说法错误的有?
A.违规操作AFC设备,造成票务收入流失或损失,合计价值200元以上1000元及以下 六类
B.丢失票款、备用金、车票、票务备品,金额合计200元以上1000元及以下
C.非设备原因导致车票的注销及销毁出错,涉及金额200元以上1000元及以下
D.车票编码人员错误编写车票信息(非设备原因),数量1000张以上4000张及以下 三类
