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[判断题]解决方案的重点应该放在问题分析和解决方案的这两个模块，主要包括：背景综述、问题分析、解决方案、实施及报价方面。
A.正确
B.错误
[判断题]各层级会议参会人员应本着快速反馈、快速解决的原则,简明扼要表述问题,并提出切实可行的解决方案或建议。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]用遮盖法定量分析显斜患者的眼位时，棱镜棒应该放在（ ）
A.右眼前
B.左眼前
C.任意一眼前
D.斜视眼前
[单选题]精益设计管理重点应放在 。
A.产品开发阶段
B.产品生产阶段
C.产品销售阶段
D.产品服务阶段
[单选题] 援救电气事故中受伤人员时,你应该放在第一位考虑的问题是( )。
A. 自身的安全
B. 受伤人员的安全
C. 设备的安全
D. 电气事故的原因
[单选题]应用TRIZ理论解决问题时,问题识别阶段的重点是对工程系统进行全面分析并且识别( )来解决。
A.正确的问题
B.正确的缺点
C.关键的问题
D.关键的缺点
[判断题]监测分析班每日结合问题开展预安排停电管理监测分析，重点对停电时长、影响用户数、停电时户数等问题进行分析，形成周报，传递至计划生产部。
A.正确
B.错误
[单选题]监测分析班结合问题对各所队开展缺陷管理监测分析，重点对（ ）、重大缺陷消缺率，紧急、重大缺陷消缺及时率、遗留缺陷数、超期未处理缺陷数进行分析。
A.一般
B.紧急
C.中度
D.重度
[单选题]每周对预安排停电管理开展监测分析，重点对停电时长、影响用户数、停电时户数等问题进行分析，形成（ ），反馈至相关专业管理部门及责任所队。
A.日报
B.周报
C.月报
D.季报
[判断题]综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解了客户情况后，应该及时与客户探讨解决方案。
A.正确
B.错误
[单选题]统计分析的重点是生产( )分析和主要技术经济指标分析。
A.能力
B.计划
C.进度
D.组织
[多选题] 烟草商业企业服务营销工作重点应放在( )。
A.激发客户品牌培育的积极性
B.提升零售客户品牌培育能力
C.提升零售客户创新能力
D.提升零售客户市场开拓能力
[判断题]班组基础资料统计分析的重点是生产进度分析和主要技术经济指标分析。
A.正确
B.错误
[判断题]小微企业贷款多为无抵押贷款，因此在贷款调查应该重点考察和分析借款人的还款意愿和还款能力，除财务分析外，非财务分析即软信息的分析判断变得更加重要。
A.正确
B.错误
[判断题]仓储布局分析需要对重点区域仓储布局进行分析
A.正确
B.错误
