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[判断题]银行业金融机构不可以委托社会中介机构对其银行业消费者权益保护工作情况进行评估。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构不可以委托社会中介机构对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构（）应当定期对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。
A.董事会
B.监事会
C.外部审计职能部门
D.内部审计职能部门
[判断题]银行业消费者可以依法主张自身合法权益不受侵害，并对银行业金融消费者权益保护工作进行监督
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受侵害，并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督，提出批评和建议，对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告。
A.正确
B.错误
[判断题]《银行业消费者权益保护工作指引》指出，银行业消费者是指购买或使用银行业产品或接受银行业服务的自然人和法人。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受侵害，并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行（），（）和（），对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告。
A.监督
B.提出批评
C.建议
D.指导
[判断题]银行业消费者权益保护，是指银行业通过适当的程序和措施，推动实现银行业消费者在与银行业金融机构发生业务往来的各个阶段始终得到公平.公正和诚信的对待。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本。
A.正确
B.错误
[多选题]特殊消费者群体消费者权益保护是银行业消费者权益保护工作的基本内容之一，应当保障其受尊重权，以下哪些群体属于特殊消费者群体
A.老人
B.农民工
C.残障人士
D.下岗失业人员
[判断题]银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银监会或其派出机构。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业消费者权益保护的对象是（）消费者
A.自然人和企业
B.自然人
C.所有
D.弱势群体
