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[判断题]售卡网点应将易捷卡坏卡回收并上交地市公司,地市公司集中将回收卡上交省公司管理部门。上交回收卡片时,确保卡片清洁完整即可,无须对相关信息进行统计
A.正确
B.错误
[判断题]售卡网点应将易捷卡坏卡回收并上交地市公司，由地市公司集中将回收卡上交省公司管理部门。上交回收卡片时，确保卡片清洁完整即可，无须对相关信息进行统计
A.正确
B.错误
[单选题]客户到售卡网点办理坏卡换新卡业务时,需向营业员提供( ),即可更换新卡。
A.只提供坏卡卡片
B.提供持卡人有效证件及坏卡卡片
C.提供有效证件及坏卡卡号
D.只提供坏卡卡号
[判断题]记名卡客户可以根据自身意愿,持有效证件到本省售卡网点设置加油卡每次加油量
A.正确
B.错误
[单选题]售卡网点受理记名卡客户清户申请( )个工作日后,办理正式退款手续。
A.15
B.30
C.20
D.7
[判断题]客户到售卡网点清户时,只要向营业员报出需清户的卡号,即可办理清户业务
A.正确
B.错误
[单选题]如果用户忘记加油卡付油密码，客户可以携带相关证明资料，到售卡网点做（ ）操作。
A.密码修改
B.密码解锁
C.密码重置
D.放弃密码
[判断题]当系统上显示CPC卡状态为“故障或电量低”时,收费员应该回收上交,并重新发新卡给司机。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点柜员需将已改版或过期的重要空白凭证上交上级机构的，应先做待销毁后再上交上级机构。
A.正确
B.错误
[单选题]1.18 地市支队车辆管理所每周实地检查的网点数量要不少于辖区内业务网点总数的____。
A.5%
B.10%
C.20%
D.30%
[判断题]中铁银通卡分为金卡和银卡两种，仅支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。
A.正确
B.错误
[判断题]中铁银通卡分为金卡和银卡两种，仅支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。(1分)
A.正确
B.错误
