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[单选题][T]B- C -A-001 4 2 1
车站客运广播已逐步发展成基于计算机网络、（ ）的数字广播系统。
A. IP网络
B. 宽带网络
C. 局域网络
D. 光纤网
[单选题]地铁车站客运组织的主要内容最主要包括：车站( )的设置，此外还有车站导向的设置、车站自动扶梯的设置、隔离栏杆等设施的设置以及车站广播的导向、售、检票数量的设置、工作人员的配备、应急措施等。
A.出入口位置
B.B、售、检票位置
C.C、车控室位置
D.D、服务人员位置
[判断题]列车在车站办理客运业务时，车站客运人员确认旅客乘降、上水、行包装卸完毕后，通过无线对讲设备通知司机，司机须得到车站客运人员的报告后，方可起动列车。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车在办理客运业务的车站变更固定股道时：由（ ）通知车站客运等相关单位。
A.列车调度员
B.车站值班员
C.客运值班员
D.值班干部
[填空题]公司根据客流规律及网络化客运组织要求，科学编制（ ）和制订车站客运组织方案，结合车站运营实际编制各项应急预案，并根据内外影响因素变化不断优化调整。
[单选题]《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第119条规定，办理客运业务的车站，车站客运值班员应配备与（ ）通信联络用的无线对讲设备。
A.司机
B.乘警
C.随车机械师
D.随车保洁员
[单选题]《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，办理客运业务的车站，车站客运值班员应配备与（ ）通信联络用的无线对讲设备。
A.司机
B.乘警
C.随车机械师
D.随车保洁员
[单选题]日常情况及应急情况下，发生影响车站客运组织事件时，车站可参照（）第一时间采取有效客运组织措施。
A.服务解释口径
B.客运“快处”查询表
C.客运物资看板
D.服务“快处”指引表
[判断题]一等车站客运服务质量管理适用“普速大型车站服务质量规范”。
A.正确
B.错误
[单选题]车站客运值班员之间、客运值班员与站务员交接钱、票，车站所有涉及清空钱、票箱以及清点钱、票的工作，必须在（）下完成。
A.票务室摄像头
B.客服中心
C.票务室
D.车控室
[单选题]
在途中站（含折返站）车门作业组织补充规定。车站客运员（客运值班员）确认客运作业（含旅客乘降、上水、吸污）完毕后，通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后，（ ），通知司机（随车机械师）关闭车门。
A.立即
B.与司机（随车机械师）联控
C.再次确认旅客乘降完毕
[判断题]客运组织“快处”是指发生影响车站客运组织事件时，车站利用、物资等资源第一时间采取的最关键、最有效的缓解客流压力的客运组织措施，要求响应速度快，控制成效高，简称客运“快处”。
A.正确
B.错误
[单选题]在途中站（含折返站）车门作业组织补充规定。车站客运员（客运值班员）确认客运作业（含旅客乘降、上水、吸污）完毕后，通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后，（ ），通知司机（随车机械师）关闭车门。
A.立即
B.与司机（随车机械师）联控
C.再次确认旅客乘降完毕
[单选题]发生影响车站客运组织事件时，车站人员需按照（）第一时间利用车站既有人员、物资开展现场组织工作，并采取有效客运组织措施，缓解车站客流压力。
A.服务“快处”处置流程
B.服务“快处”指引表
C.客运“快处”方案
D.客运物资人员看板
[判断题]车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客，由车站客运负责妥善处理。
A.正确
B.错误
