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[单选题]客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（ ）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。
A.一米以内距离
B.客户等候区
C.填单台
D.迎宾位
[多选题]办理激活业务期间,观察到有人员陪同,需主动询问客户与陪同人员的关系,以下可认定为可疑人员的情况包括( )
A.经常陪同不同客户办理面签激活业务
B.与客户间有交接信用卡及收受手续费行为
C.与客户交流或教授办卡、套现等技巧
D.客户明确表示陪同人员是中介
[判断题]客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]设备业务办理的协同人员对“公转私”业务要留意（ ）。
A.是否存在拆分交易、故意规避交易限额现象
B.当日2笔（含）以上（或经常性发生）“公转私”资金转入同一个人账户的情况
C.资金用途与单位经营性质不符等异常情况
D.用途是否符合“公转私”制度规定
[判断题]激活业务办理过程中,出现客户抄录内容有误、签名与客户信息不符、字迹潦草或不清晰的情况,可正常为客户激活。( )
A.正确
B.错误
[判断题]新卡激活无需进行身份验证，大堂人员无须核对客户身份信息后方可通过审核
A.正确
B.错误
[判断题]个人存款业务办理中应严禁信用社经办人员办理本人业务, 可在本服务区内代他人办理业务。 ( )(0.15分)
A.正确
B.错误
[判断题]智能终端与可以办理卡激活业务。
A.正确
B.错误
[判断题]各岗位人员使用业务系统办理的业务、或签章办理的业务均视为本人办理的业务，系统与签章不一致时以签章为准。
A.正确
B.错误
[多选题]通过( )受理的,由业务办理人员直接办理变更基本电价计费方式业务。
A. 营业厅
B. 政务服务大厅
C. 供电营业窗口
D. 线上渠道
[单选题]营业厅按预付费实名制规范新激活客户要求办理身份证件确认，业务办理顺序为（）。
A. 套卡-身份证件确认并激活;
B.销售套卡-激活-实名登记-身份证件确认
C.实名登记-销售套卡-激活-身份证件确认 ;
D.实名登记-销售套卡-身份证件确认-激活
[单选题]新卡激活需进行（）验证，大堂人员须仔细核对客户身份信息无误后方可通过审核
A.身份
B.短信
C.手机号码
D.以上都要
[判断题]金信卡卡片激活业务须到原开卡网点办理
A.正确
B.错误
