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[单选题]关于网点负责人岗位职责,下列说法错误的是:_________。
A.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人;处理网点服务突发情况和客户投诉。
B.承担网点临柜业务监督职责,组织柜面业务运行,规范柜面经理和大堂经理操作行为,加强柜面业务操作风险管控。
C.负责网点整体营销业绩的达成,对营销工作实施过程管控和绩效管理;监督网点营销和销售操作合规性。
D.负责开展公私联动营销,策划组织营销活动,指导员工更新营销理念和开展营销活动。
[多选题]关于网点负责人岗位职责,下列说法正确的是:_________。
A.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人
B.处理网点服务突发情况和客户投诉
C.负责网点整体营销业绩的达成,对营销工作实施过程管控和绩效管理;监督网点营销和销售操作合规性
D.负责开展公私联动营销,策划组织营销活动,指导员工更新营销理念和开展营销活动
[单选题]关于内勤行长岗位职责下列说法错误的是:____。
A.承担网点临柜业务监督职责,组织柜面业务运行,规范柜面经理和大堂经理操作行为,加强柜面业务操作风险管控
B.组织落实网点营业场所现场管理
C.负责网点现场服务、劳动组合及履职管理,配合网点行长/主任处理突发和投诉事件
D.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人
[多选题]下列关于金库岗位职责说法不正确的是( )。
A.主任:负责管辖金库运营业务的日常管理
B.单元经理:负责协助主任做好管辖金库运营业务的日常管理
C.现金清分岗:负责现金的整理、清点、挑残、捆扎;加配钞现金装箱及回钞清点
D.记账岗:负责实物出入库、保管及相关登记簿记载、VMS系统操作等
[多选题]关于柜面经理岗位职责下列说法正确的是:______。
A.承担高柜操作类职责,在高柜服务区受理柜面业务,为客户提供金融服务。
B.落实网点高柜服务区现场管理工作,承担网点账、证、印、库等日常运营操作。
C.在服务中识别客户需求,适时开展产品推介、柜面营销,做好潜力客户和复杂产品营销转介工作。
D.根据上级行要求和网点营销总体安排开展其他营销工作。