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[简答题] 《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范对重点旅客做好哪些服务工作?
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[简答题] 《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范7.3.2文明服务中对车内照明是如何规定的?
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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取()措施。
[简答题] 《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范广播及集中控制的视频播放时间如何规定的?
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车温度为冬季(),夏季()。
A.16℃~20℃
B.18℃~20℃
C.24℃~28℃
D.26℃~28℃
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过3辆,不足14辆的不超过2辆。
A.正确
B.错误
[多选题]按《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车为重点旅客设置()等设施设备。
A.无障碍座椅
B.无障碍厕所
C.专用座席
D.专用铺位
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车遇空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由列车组织。
A.正确
B.错误