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[判断题]对欠费客户严格按标准收取电费违约金，任何单位和个人不能减免客户电费违约金。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
[判断题]儇2】走收是指由收费人员每日从坐收员处领取电费发票上门向客户直接收取电费。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户、银行、供电企业三方签定电费结算协议， 供
电企业委托电费开户银行向客户收取电费，从客户银行
账户上扣款缴纳的电费回收方法是(____)。
A.购电$
B.$特约委托$
C.$自助缴费$
D.$分次划拔
[单选题]《中国南方电网公司服务承诺》第七点规定，欠费停电客户缴清电费后（ ）小时内复电。
A.10
B.12
C.24
D.36
[单选题]
电力客户实交电费金额大于电力客户应交电费金额时，征得电力客户同意后可用于冲抵别的用户的欠费。
A. 对
B. 错
[单选题] 按照《南方电网公司电费抄表工作管理标准》定,因欠费被停限电的客户交清全部电费及电费违约金后,( )恢复对客户的正常供电。
A. 12小时内
B. 1日内
C. 2日内
D. 3日内
[单选题]对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的( )催交电费。
A.流程
B.方式
C.方法
D.程序
[单选题]电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，居民用户每日按欠费( )交纳电费违约金。
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.千分之五
[判断题]工业客户发生欠费，电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。
A.正确
B.错误
[单选题]2.17.第17题
对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的()催交电费。
A.流程
B.方式
C.方法
D.程序
[判断题]客户订阅电费短信可随时掌握电费余额不足或欠费的
情况，及时足额交纳电费，避免交费不及时导致系统自
动停电。
A.正确
B.错误
