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[简答题]旅客持现金购买的电子客票在窗口办理退票业务,遇客票系统发生异常时,应如何办理?
[判断题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》规定,报销凭证打印异常时,车站做好解释工作,引导旅客到站后或选择到其他车站打印。
A.正确
B.错误
[简答题]《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》中,对领取报销凭证是如何规定的?
[判断题]已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票。
A.正确
B.错误
[简答题]《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》中,对规范报销凭证领取是如何规定的?
[判断题]“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
[判断题]“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
[单选题]()不给报销凭证。
A.儿童票
B.半价票
C.学生票
D.铁路乘车证补差车票
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误