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[判断题]网点现场柜口设置时，原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等，核定柜口数量。实际柜口数量按照核定数量和人员配置孰高确定。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]若智慧柜员机存在办理结果成功但客户未签名的，应及时联系客户返回网点进行补签，补签时间原则上不超过（）个工作日
A.1
B.5
C.7
D.10
[多选题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位一般情况下管理类岗位可由会计主管担任服务类岗位可由（ ）等担任。
A.支行行长
B.会计主管
C.普通柜员
D.大堂经理
E.厅堂营销人员
[多选题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位，一般情况下，管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由（ ）等担任。
A.支行行长
B.会计主管
C.普通柜员
D.大堂经理
E.厅堂营销人员
[判断题]客户在逾期前通过电话预约等方式申请超过规定期限办理领凭证手续的，营业网点可根据实际情况，适当延长领凭证及凭证作废时间。
A.正确
B.错误
[单选题]由网点办理的应急控制,可在原应急控制网点、被应急控制借记卡发卡网点办理解除借记卡账户应急控制交易;由95599客服中心办理的应急控制,可在全国任一网点办理来解决应急控制交易。
A.正确
B.错误
[判断题]办理密码重置业务，须在原密码挂失网点办理，网点能当场核实确认持卡人本人身份的，应即时办理。
A.正确
B.错误
[多选题]个人网上银行账户追加签约在（）网点办理企业网上银行账户追加在（）网点办理。
A.任意
B.账户开户行
C.跨机构
D.以上都对
[判断题]农户信息建档以一级支行客户部门和二级支行网点为主要落实部门，原则上所有县域支行和城郊支行及其下辖网点均应开展农户信息建档。
A.正确
B.错误
[单选题]网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景:网点客流量较大时段,为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点应在审批时间内开展离行上门服务营销，原则上不得超出当天营业网点日常营业时间。
A.正确
B.错误
[判断题]卡折并存账户取消使用存折业务可在开户网点及全省联网网点办理。
A.正确
B.错误
[判断题] 网点(不含支行业务库网点)“99999钱箱”操作员可根据业务需要,领用一个实物钱箱上柜办理现金收付业务,领取全部99999现金。
A.正确
B.错误
