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[单选题]国家电网公司供电服务十项承诺规定:欠电费客户在费用结清后( )小时内恢复供电。
A.12
B.24
C.48
D.72
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,供电设施计划检修停电,提前通知用户或进行公告 对临时检修停电,无需提前通知用户 故障停电,及 时发布信息
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。对临时检修停电，无需提前通知用户。故障停电，及时发布信息。
A.正确
B.错误
[多选题]广西电网公司十项服务承诺中，承诺对供电企业管理的供电设施提供24小时电力故障报修服务。抢修人员到达故障现场的时限一般不超过：城区范围（ ），农村地区（ ），边远.交通不便地区（ ）。
A.30分钟
B.45分钟
C.90分钟
D.120分钟
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”承诺供电方案答复期限：居民客户不超过( )个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”承诺高压单电源客户供电方案答复不超过( )个工作日。
A.3
B.7
C.15
D.30
[简答题]供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，国家电网公司供电服务“十项承诺”中供电方案答复期限是如何规定的？
[单选题]国网公司供电服务“十项承诺”城市地区:供电可靠率不低于( )。
A. 99.98%
B. 99.90%
C. 99.60%
D. 99.96%
[判断题]供电服务十项承诺规定:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围60分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,提供 24 小时电力故障
报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围 45 分钟,农村地区
60 分钟,特殊边远地区 2 小时
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区60分钟，特殊边远地区2小时。
A.正确
B.错误
