[简答题]问答题:请简述半自动售票机全部故障时对在付费区内无法正常出闸的乘客车站票务应急处理程序。

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[简答题]问答题:请简述半自动售票机全部故障时,对在付费区内无法正常出闸的乘客,车站票务应急处理程序。

[多选题]多选题:车站半自动售票机(BOM)全部故障时以下描述正确的是( )。
A.乘客在非付费区,引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站
B.乘客在付费区,若乘客无法正常出闸时,回收单程票,引导乘客从边门出站
C.乘客在付费区持普通消费卡,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站
D.乘客在付费区,引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票,填写《乘客事务处理单》,乘客从边门出站

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[单选题]自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点错误的（）。
A.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认
B.行值及时报修，做好故障信息上报
C.行值需安排专人到达现场进行乘客引导，视客流情况开启人工售票或售卖预制票
D.引导乘客用其他方式进站，禁止使用边门进站

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[多选题]自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点有（）。
A.行值根据现场视情况开启边门，现场人员引导乘客到目的地站补票
B.行值需安排专人到达现场进行乘客引导，值站视客流情况开启人工售票或售卖预制票
C.行值及时报修，做好故障信息上报
D.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认

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[简答题]问答题:请简述自动售检票设备大面积故障时车站值班站长应急处置程序。

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[多选题]多选题:以下自动售票机和半自动售票机全部故障车站票务应急处理程序正确的有( )。
A.上报调度指挥中心
B.车站开始售卖预制票
C.引导无法正常进闸的持IC卡车票乘客从边门进站
D.引导无票的乘客从边门出站

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