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[单选题]中途站或列车发现品名、重量不符造成运输费用多收或少收时，( )处理。
A.通知发站
B.交中途站
C.发现站
D.通知到站
[判断题]空调列车始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.正确
B.错误
[单选题]到站对货物品名、重量不符的处理，下列哪项不符合规定？( )
A.补收的铁路建设基金及违约金必须列原运输收入项目。
B. 在未接到发站补收的电报时，少收的运输费用由到站补收。
C.在未接到发站退款的电报时，多收的运输费用通知发站退款。
D.到站应将处理情况发电报通知发站及双方收入管理部门。
[单选题] 到站对货物品名、重量不符的处理，补收的（ ）及违约金必须列原运输收入项目。
A.运费
B.电气化附加费
C.保价费
D. 铁路建设基金
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路运输收入管理规程》第十七条规定，发站发现品名、重量不符造成运输费用多收或少收时，应重新制票，票据各联不全时，应用客货运杂费收据或（ ）进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入管理部门。
A.退款收据
B.车站退款证明书
C.代用票
D.货票
[多选题]发生车票误售误购时，在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭（ ）乘车到正当到站退款。
A.原票
B.客运记录
C.车站证明
D.列车证明
[单选题]发现品名不符应区别性质，实事求是，正确处理，装车前应（ ），装车后由到站处理。
A.重新收费
B.重新制票
[简答题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发现行包品名、重量不符应如何办理？
[判断题]空调列车在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降。
A.正确
B.错误
[判断题]在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票。已使用至到站的车票不退。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；
A.正确
B.错误
