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[单选题] 单品订足率是反映各卷烟品牌( )的指标。
A.重复采购占比
B.客户定额是否用足
C.客户需求满足占比
D.上柜销售覆盖面
[判断题] ( )单品上柜率是反映各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标,该指标反映出零售客户对某单品的需求旺盛程度。
A.正确
B.错误
[单选题]单品( )是反映各卷烟品牌被重复采购占比的指标。
A.满足率
B.上柜率
C.订足率
D.重需率
[单选题]单品( )指标反映各零售户单点上是否仍有余力放量采购。
A.订足率
B.重需率
C.满足率
D.上柜率
[单项选择]白包卷烟和手工卷烟不分征税类别一律按照（）卷烟税率征税，并按照定额每标准箱150.元计征税率。
A. 17%
B. 35%
C. 56%
D. 20%
[单选题]卷烟商业企业应在( )范围内配置卷烟品牌规格。
A.所确定的品类角色
B.所设定的品类宽度
C.所确定的市场准入
D.所明确的工业客户
[多选题] 作为商业企业,从供应链的角度来讲,**客户是工业企业,下游客户是零售客户,三方都是以卷烟品牌为载体来实施( ),共同满足消费者需求。
A.市场营销
B.营销管理
C.品牌营销
D.服务营销
[单选题]卷烟品牌的经营者是( )。
A.烟草工业企业
B.烟草商业企业
C.卷烟零售户
D.卷烟消费者
[多选题]卷烟零售客户满意度监测的步骤包括( )。
A.问题定义
B.定性研究
C.定量研究
D.成果利用
[多选题] 下列哪几项源于服务的卷烟零售客户投诉( )。
A.工作人员服务态度
B.工作人员服务技巧
C.卷烟出现破损
D.工作人员服务方式
[判断题]( )传播卷烟品牌价值,应注重品牌产品与消费者交流传播的机会,进行产品定位,加强消费者对品牌的认同。
A.正确
B.错误
[多选题] 以下属于卷烟品牌营销内容的是( )。
A.创造卷烟品牌产品
B.构建卷烟品牌资产
C.设计卷烟产品广告
D.传播卷烟品牌价值
[判断题] ( )卷烟零售客户满意度监测步骤中,对客户的“定量研究”是顾客满意度监测的关键部分。
A.正确
B.错误
[单选题]在对卷烟零售客户满意度监测过程中有四个步骤,其中,对客户的( )是其关键部分。
A.定性研究
B.定量研究
C.问题定义
D.研究反馈
[多选题] 卷烟品牌的培育要对( )等传播形式进行深挖和运用,深化品牌传播。
A.终端销售
B.终端传播
C.广告传播
D.事件传播
[判断题]捆绑销售,是指卷烟商业企业利用紧俏烟强行搭配其他品牌卷烟的方式销售卷烟,导致卷烟外流的。( )
A.正确
B.错误
[单选题]经济发展因素是影响卷烟品牌营销的( )因素。
A.客观
B.主要
C.次要
D.非常
