更多"[多选题]客户关系管理可以使企业和客户双赢,对于企业而言,可获得以下哪"的相关试题:
[判断题]对于低压小微企业客户,公司延伸投资建设范围至客户红线,计费电能表由客户提供。
A.正确
B.错误
[单选题]将不同客户所具有的价值和不同客户的需求相结合,达到双赢效果。这属于扩展客户关系中的什么特点?
A.雪中送炭
B.锦上添花
C.借花献佛
D.曲线救国
[单选题]对于余量上网光伏发电客户,供电企业会给客户安装( )套计量表
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]在客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。
A.正确
B.错误
[判断题]电话银行客户分为注册客户、非注册客户和游客;注册客户按客户类型不同分为个人客户和企业客户。
A.正确
B.错误
[单选题]低压客户办电环节不超过()个;对于低压居民和低压小微企业压减为()个;对于低压小微企业通过工商信息推送“主动办电”的,办电环节可进一步压减为()个。
A.3、2、1
B.4、3、2
C.3、3、1
D.3、2、2
[单选题] 对于烟草商业企业来讲,卷烟零售客户是其服务的客户,同时也是卷烟分销的( )。
A.终端渠道
B.分销渠道
C.最终渠道
D.网络渠道
[判断题]建立以客户为中心的服务机制,对于重点企业、重要客户、各类园区的电能替代项目配电网工程,提高县公司优化调整的自主权,及时满足项目用电需求。
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号,但不开立账户的,由客户填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份,并经分行相关业务主管部门审核同意后,到柜台为客户建立对公客户号。
A.正确
B.错误
[判断题]对于小微企业, 该类客户往往具有零售客户的特点, 资金规模相对较小,银行话语权较强, 对风险的认知很大程度上信任银行。因此以营销常规产品为主。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于中等规模企业( 以省分行级核心、 二级分行核心客户为主), 该类客户资金规模一般, 兼顾流动性和收益率, 对风险敏感, 偏好中低风险、 收益率较高的产品为主。 因此主要营销常规产品, 也可采用集合定制的方式整合若干客户的相同需求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于工业企业客户适宜以能源托管的方式开展能源服务。
A.正确
B.错误
[单选题]动感地带客户可获得的专属优惠属于以下哪项权益:( )
A.本地商盟
B.互联网权益
C.现场活动
D.品牌活动
[单选题]在解决方案当中,会有我们对于客户( )所存在的问题和困难的描述,会让客户感到我们对于客户的了解。
A.过去
B.将来
C.发展
D.现状