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[单选题]企业可以利用网络技术分析消费者偏好、需求和购物习惯,促进企业针对消费者而进行研究和开发活动,这体现了电子商务的（ ）特点。
A.成本低廉
B.交易虚拟化
C.交易透明化
D.服务个性化
[单选题]电子商务企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，促进企业针对特定的消费者而进行研究和开发活动，这体现电子商务的（ ）特点。
A.运输全球化
B.资本虚拟化
C.经济全球化
D.服务个性化
[判断题]烟草企业可以通过网络营销直接面对消费者，对消费者直接进行企业及产品的宣传，并可以同消费者进行一对一的沟通，使营销活动更直接有效，节约时间和成本。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者受多种因素的影响而具有不同的消费需求和消费行为，所购商品千差万别，从而使消费者市场具有（ ）的特点。
A.分散性
B.复杂性
C.伸缩性
D.季节性
[单选题]某企业利用广告极力向消费者介绍其产品，使消费者产生兴趣，吸引、诱导他们购买，该企业采用的促销组合策略属于( )。
A.推动策略推动策略
B.拉引策略
C.集中策略
D.分散策略
[单选题]( )是指以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家需求的过程。
A.绿色营销
B.关系营销
C.传统营销
D.网络营销
[单选题]企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析体现的是（ ）。
A.战略意图分析
B.内部管理分析
C.内部条件分析
D.战略目标分析
[单选题]通过广告，企业可以在很大程度上对消费者的需求进行调节和刺激，尽管如此，企业在根据对消费者的需求和市场容量的预测而制定生产计划时，仍要承担很大的风险，产品能否得到消费者的最终认可还是一个未知因素。这段话主要支持了这样一种观点( )。
A.一个企业可以通过广告来化解新产品销售方面的风险
B.一个企业可以有效地对消费者的需求进行调节
C.一个企业的成功最终取决于消费者对其产品的认可
D.一个企业最好以直销方式直接把产品提供给消费者
[多选题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以
A.向有关行政部门投诉
B.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C.向人民法院提起诉讼
D.与经营者协商和解
[单选题]施工企业的施工生产计划根据施工任务量、企业经营的需求和资源利用的可能性等，合理安排计划周期内的施工生产活动，它包括（ ）。
A.单体工程施工进度计划
B.企业月度生产计划
C.施工总进度规划
D.施工总进度方案
[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A.生产者
B.广告发布者
C.经营者
D.生产者、广告发布者
[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（ ）要求赔偿。
A.广告经营者
B.广告制作人
C.经营者
D.广告发布者
[单选题]根据SWOT分析法，企业要利用机会、克服劣势可以采取的战略是（ ）。
A.SO战略
B.ST战略
C.WO战略
D.WT战略
