[判断题]与客户有不同意见时,应保持头脑论静,必要时要请示上级主管领导，如确己方意见正确可以据理力争，保证中兴通讯企业形象
A.正确
B.错误

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[判断题]与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，若涉及公司利益必须据理力争
A.正确
B.错误

[单选题]与客户有不同意见时，我们应该怎么做
A.应保持头脑冷静，说服客户接受我们的意见
B.应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，不与客户争执
C.与客户争论清楚
D.应保持头脑冷静，向客户上级领导反馈问题

[单选题]客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在( )内提出意见。
A. 半个月
B. 一个月
C. 两个月
D. 三个月

[判断题]客户全视图应保持动态跟新
A.正确
B.错误

[单选题]客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。
A. 半个月
B. 1个月
C. 2个月
D. 3个月

[单选题]1.202. 第1题
客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在()内提出意见。
A.半个月
B.一个月
C.两个月
D.三个月

[单选题]3.709. 第1题
客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。
A.半个月；
B.1个月；
C.2个月；
D.供电方案有效期结束前1个月。

[判断题] 回见客户时,应保持一种自然、自信的神态。
A.正确
B.错误

[单选题]当客户对供电企业答复的供电方案存在不同意见时，应及时提出（）异议，双方可再行协商。
A.口头
B.书面
C.电话
D.当面

[单选题]1.228. 第1题
《供电营业规则》规定客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在20天内提出意见，双方可再行协
商确定。
A.正确
B.错误

[多选题] 银行为客户办理外债业务时，以下（）币种应保持一致。
A.外债登记币种
B.外债提款币种
C.外债还款币种
D.外债签约币种

[判断题]在电话与客户沟通时，语速应保持在120-150个字左右。当需要重点强调或客户听不明白时，可适当调整语速。
A.正确
B.错误

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