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[单项选择]当过程的结果不能通过其后产品的检验和试验完全验证时，这些过程通常称为（ ）。
A. 重要过程
B. 关键过程
C. 特殊过程
D. 预检过程
[单项选择]机电产品招标过程中的特殊规定，在中标阶段，主管部门应当在公示结果公告后3日内通过（）出具评标结果通知。
A. 中国国际扦{标网
B. 《中国建设报》
C. 《中国经济导报》
D. 《中国日报》
[单项选择]（）过程是在产品实现过程中，对产品质量的形成起关键作用的过程。
A. 一般
B. 关键
C. 特殊
D. 主要
[单项选择]创造过程的结果需要转化为有用的产品、服务或工作方法，这是对（）的定义。
A. 技术
B. 创新
C. 学习型组织
D. 创新带头人
[单项选择]运输产品的生产过程和消费过程是（ ）。
A. 在时间上是分离的
B. 在空间上是分离的
C. 互不相干的
D. 合二为一的
[多项选择]优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程。
A. 调查
B. 分析
C. 研究
D. 评价
E. 调整
[单项选择]产品的生产过程可按（）的不同进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。
A. 人的劳动消耗
B. 设备负荷
C. 产品品种
D. 产品数量
[单项选择]生产过程是产品的实现过程。整个过程分为投入、（）和产出三个阶段。
A. 制造
B. 设计
C. 转换
D. 研发
[单项选择]饭店服务产品的生产过程和销售过程是（）的。
A. 分两步走
B. 同时进行
C. 阶段性
D. 不相关
[单项选择]运输产品的生产过程与消费过程具有（）的特点。
A. 同质性
B. 同一性
C. 无形性
D. 增值性
[单项选择]对产品策划而言，其结果是要产生对产品的质量要求、产品特性和衡量标准;而服务策划的结果是要产生（ ）。
A. 质量控制方法
B. 服务规范
C. 服务提供规范
D. 质量措施
[单项选择]“过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间较为直接的对应关系，其中过程类目中“领导”对应的结果类目是（）。
A. 顾客与市场的结果
B. 资源结果
C. 过程的有效性结果
D. 组织的治理和社会责任结果
[单项选择]将原材料转变为产品的全过程称为（）过程。
A. 生产服务
B. 生产
C. 生产工艺
D. 产品装配
[单项选择]产品、过程或服务的适用性指的是产品、过程或服务在特定条件下适合（）用途的能力。
A. 规定
B. 期待
C. 最佳
D. 特殊
