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[判断题]客户证件信息删除时，系统控制主证件不可删除，客户证件下存在存款、贷款、股权等信息的不可删除。
A.正确
B.错误
[多选题]对私客户申请修改信息，涉及修改客户证件的哪些要素（ ）仅限客户本人办理，不可代理
A.证件类型
B.姓名
C.证件号码
D.证件到期日
E.已验证手机号码
[单选题]存款人申请办理通知存款通知的,柜员审核单位存款开户证实书和存款人有效证件后,按客户需求,使用“通知存款预约/撤销( )”交易对通知支取日期和金额进行设定。
A. 122601
B. 126200
C. 122600
D. 122620
[单选题]金融机构开立个人存款账户应当（ ）客户的有效身份证件，（ ）客户身份基本信息，并（ )有效身份证件文件的复印件或者影印件。
A.了解 登记 留存
B.索要 了解 留存
C.核对 登记 留存
D.核对 了解 留存
[单选题]用于对客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）进行修改的交易码是( ）
A.0123
B.0131
C.0134
D.0135
[判断题]客户信息建立后，客户因姓名和身份证号同时变动申请修改客户信息的，可用'3918客户证件信息维护'交易同时修改姓名和身份证号码。
A.正确
B.错误
[单选题]客户遗忘存款凭证的预留密码，需持本人有效身份证件和存款凭证，向（)申请密码挂失。
A.全系统任一营业机构
B.法人行内任一营业机构
C.挂失机构
[多选题]以下（）有效证件可作为辅助证件，进一步确认存款人身份。
A.户口簿
B.工作证
C.机动车驾驶证
D.公用事业账单
[单选题] 客户遗失证实书时，应持办理人有效身份证件，提供单位存款名、开户时间、账号等有关情况，并出具“挂失申请书”，本行经审核无误，在证实书银行留存联上注明“证实书挂失”。（ ），按原证实书内容重新开具，补发新的证实书并注明“挂失补发”。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7天
D.10天
[判断题]客服经理受理挂失业务,审核客户身份证件无误、挂失申请书完整正确后,根据客户提供的存款凭证,使用相关查询交易,确认客户申请密码调整的账户是否真实有效,账户状态是否正常,存款是否未被支取。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题客服经理受理挂失业务,审核客户身份证件无误、挂失申请书完整正确后,根据客户提供的存款凭证,使用相关查询交易,确认客户申请密码调整的账户是否真实有效,账户状态是否正常,存款是否未被支取。
A.正确
B.错误
[判断题]客户遗失存款凭证（单、折、卡），应持本人有效身份证件即可办理，无需提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况。
A.正确
B.错误
[判断题]客户证件分为主证件和附加证件，同一客户可存在多组证件。
A.正确
B.错误
[多选题]存款人开立个人存款账户,应出具有效身份证件,下列证件为有效身份证件的是: ( )
A.居民身份证
B.外国护照
C.台湾居民来往大陆通行证
D.机动车驾驶证
[单选题]协定存款是对公客户与银行签订协定存款合同，双方约定对公客户保留一定金额的存款以应付日常结算，此部分按普通活期利率计付利息，超过定额金额的那部分存款按协定存款利率计付利息。
A.正确
B.错误
