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[多项选择]柜员办理收款业务的操作程序主要包括（）
A. 审查凭证；
B. 收款；
C. 交易处理；
D. 签章。
[多项选择]柜员办理付款业务的操作程序主要包括（）
A. 审查凭证；
B. 交易处理；
C. 付款；
D. 事后监督。
[单项选择]下列属于普通柜员办理的业务交易有（）
A. 速汇通业务
B. 个人外汇业务
C. 理财卡业务
D. 电子银行签约
[单项选择]下列（）属于支局长授权柜员办理的业务。
A. 办理止付/解止付交易
B. 支票预处理
C. 受理投诉
D. 大额预约
[判断题]柜员办理跨柜员交易，业务发起柜员应及时传递凭证，交接清楚，接收柜员及时处理，不得故意压票或拒绝办理。
[多项选择]柜员办理收款业务时审查凭证的主要内容包括（）
A. 凭证要素是否齐全、正确、清楚；
B. 大小写金额、凭证上下联金额是否一致；
C. 款项来源是否合法；
D. 要素有无涂改。
[多项选择]柜员办理付款业务时审查凭证的主要内容包括（）
A. 是否在凭证有效期内；
B. 收款人与背书人是否一致；
C. 印鉴是否相符；
D. 大小写金额是否一致。
[判断题]用户状态变更是经办复核制业务，即经办柜员办理的业务必须经过复核柜员的复核才能成功。（）
[单项选择]柜员办理汇划业务成功后，如发现错误，可以采取（）方式更正
A. 当日使用0088交易冲正
B. 次日使用0488交易冲正
C. 联系收款客户进行退款
D. 联系收款银行冻结收款客户资金
[单项选择]柜员在办理贷款放发时，可选择“（）业务品种/利率代码查询”交易，根据业务品种、浮动周期、贷款期限三个要素查询利率代码。
A. 0384
B. 0394
C. 7341
D. 7340
[单项选择]柜员办理现金付款业务，应坚持（）。
A. 先记账后收款
B. 先收款后记账
C. 先收入后付出
D. 先记账后付款
[判断题]柜员办理业务前必须办理签到手续，签到分为授权签到和非授权签到。
[判断题]前台柜员处理内部账务，后台柜员办理直接面向客户的业务。
[判断题]普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告柜员主管
[单项选择]柜员办理现金业务操作必须在有效监控及（）视线以内进行，做到当面点准，一笔一清、一户一清。
A. 客户经理
B. 客户
C. 运营主管
D. 大堂经理
[单项选择]柜员办理现金收款业务，应坚持（）的原则。
A. 先记账后收款
B. 先收款后记账
C. 先收入后付出
D. 先记账后付款
[判断题]贷款业务的借款凭证必须由CMS打印制作，不得以手工方式制作，由柜员直接办理的存单质押贷款、凭证式国债质押贷款除外。
