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发布时间:2023-10-20 09:43:06

[单项选择]保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到( ):①尊重事实、以理服人;②心平气和地解释和沟通;③文明礼貌,尊重客户;④满足客户的所有要求。
A. ②③④
B. ①③④
C. ①②③④
D. ①②③

更多"保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出"的相关试题:

[判断题]根据我国《保险法》规定,个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时,不得同时接受两个以上保险人的委托。
[判断题]根据我国《保险法》的规定,个人保险代理人 在代为办理人寿保险业务时,可以接受两个以上保险人的委托。
[判断题]根据我国《保险法》的规定,个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时,可以同时接受两个以上保险人的委托。
[判断题]根据我国《保监法》的规定,个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时,可以同时接受两个以上保险人的委托
[单项选择]个人保险代理人()办理企业财产保险业务和团体人身保险业务。
A. 不得
B. 可以
C. 在特殊条件下可以
D. 有时可以
[多项选择]保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中不得有( )行为。
A. 隐瞒与保险合同有关的重要情况
B. 以本机构名义进行保险产品宣传
C. 阻碍投保人履行《保险法》规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务
D. 承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益
E. 利用行政权力、职务或职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同
[多项选择]保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中不得有( )的行为。
A. 欺骗保险人、投保人或受益人
B. 隐瞒与保险合同有关的重要情况
C. 阻碍投保人履行《保险法》规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务
D. 承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益
E. 利用行政权力、职务或职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同
[判断题]根据我国《保险法》的规定,保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中不得有欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人的行为。
[判断题]根据我国《保险法》的规定,保险代理人根据被保险人的授权代为办理保险业务的行为,由保险代理人承担责任
[判断题]根据我国《保险法》规定,保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中不得有阻碍投保人履行《保险法》规定的如实告知义务,或者诱导其不履行《保险法》规定的如实告知义务的行为( )
[判断题]保险代理人是接受保险公司的委托,根据代理合同在保险公司授权的范围内代为办理保险业务,并向保险公司收取代理手续费的单位或个人。因此,保险代理人遵循的职业道德标准与保险公司员工的职业道德完全相同,没有特性。( )
[判断题]根据我国《保险法》的规定,保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中不得有承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益的行为。
[单项选择]保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中,下列行为符合规定的是( )。
A. 隐瞒与保险合同有关的重要情况
B. 承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定的利益
C. 出于为投保人的利益考虑,阻碍投保人履行保险法规定的如实告知义务,并使投保人获得额外收益
D. 利用亲戚在其所在单位的领导地位,和单位的所有员工成功订立保险合同
[判断题]根据我国《保险法》的规定,保险代理人为保险人代为办理保险业务,有超越代理权限行为,使投保人有理由相信其有代理权,该代理行为有效,但保险人不可以依法追究越权的保险代理人的责任
[判断题]根据我国《保险法》的规定,保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为,由保险人承担责任。()
[单项选择]保险代理人是指根据保险人的委托,向保险人收取(),并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构和个人。
A. 佣金
B. 委托费
C. 代理费
D. 保险金
[单项选择]保险代理合同是保险人与保险代理人关于委托代理保险业务所达成的协议,是证明保险代理人有关( )的法律文件。
A. 保险事项
B. 代理事项
C. 代理权
D. 代理行为

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