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[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定应急手电筒、扩音器每乘务班组应各配有（）个。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》规定上线作业，上下班、上下工、出退乘应按固定走行路线行走，执行（）制度。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.7）
A.同去、同回
B.同去、同归
C.同进、同出
D.同去、同出
[判断题]劳动安全作业标准要求班前、班中禁止饮酒，按规定时间休息，班中精力充沛，工作时不准擅离职守。(《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.2)
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》：车厢镜框一位端有旅行须知、二位端有铁路旅客乘车安全须知和铁路实名制车票挂失补办摘要。
A.正确
B.错误
[判断题]劳动安全作业标准要求班前、班中禁止饮酒，按规定时间休息，班中精力充沛，工作时不准嬉戏打闹。(《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.2)
A.正确
B.错误
[判断题]铁路电子客票，是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）自（）实施。
A.5/1/2020
B.5/30/2020
C.6/1/2020
D.6/30/2020
[判断题]《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》规定客运乘务人员头发颜色自然，不染头发。（《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.5.2）
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，购买电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的静态二维码，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定铁路电子客票，是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客办理铁路电子客票改签后可重新打印行程信息提示。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定已办理铁路乘车证签证铁路职工可持核验办理乘车证时（）自助进站检票乘车。
A.工作证件号码
B.身份证号码
C.预留的身份证件
D.有效身份证件
[多选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印（）。
A.报销凭证
B.行程信息提示
C.电子客票
D.有效身份证件
[单选题]旅客乘车时，应配合（）核验铁路电子客票和实名制查验。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.列车员
B.列车长
C.乘警
D.列车工作人员
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定餐车吧台电器随（）配备。
A.车底
B.班组
C.人员
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》：紧急制动阀上方有“请勿触摸”标志（有覆膜标志的除外）。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客凭乘车人有效身份证件，通过（）购买铁路电子客票。
A.12306.cn网站
B.铁路12306手机APP
C.实行铁路电子客票的车站
D.实行铁路电子客票的铁路客票销售代理点
[多选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定允许吸烟的处所有（）。
A.“吸烟处”标志
B.“请将烟头熄灭后放入烟灰盒内，吸烟有害身体健康”安全注意事项告知揭示
C.烟灰盒
D.垃圾桶
[多选题]（）不能作为乘车凭证使用。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.电子客票
B.有效身份证件
C.报销凭证
D.行程信息提示
