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[判断题]航班中如遇餐食问题，客舱乘务员不得在现场给予旅客任何承诺，应告知旅客需将问题餐食带回公司做进一步鉴定后，公司将会给予答复。
A.正确
B.错误
[判断题]如旅客提问客舱乘务员自己是否符合机条件，客舱乘务员需先确认该旅客是否有《特殊旅客服务通知单》，如有单据则无需评估该旅客会否符合乘机条件。
A.正确
B.错误
[判断题]机组成员、旅客使用飞机客舱设备时应填写《客舱记录本》。
A.正确
B.错误
[单选题]如遇机上紧急医疗事件，客舱乘务员在收集材料时需记录见证旅客（了解事情经过或伤/病旅客附近______旅客）的姓名、身份证件信息和联系方式。
A.至少1位
B.2至3位
C.3至4位
D.至少5位
[判断题]旅客滞留机上燃油加注时，所有客舱乘务员必须在位，并均匀分布在客舱内，在有旅客的客舱区域的每一个舱门或紧急出口至少有一名客舱乘务员负责，确保紧急出口畅通无阻，以便紧急情况下帮助旅客撤离。
A.正确
B.错误
[判断题]公共航空运输企业无需采取任何方式告知旅客航空器客舱为音视频采集公共区域。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱工作是客舱乘务员在客舱中面向旅客开展的工作，一般包括客舱安全工作和客舱服务工作。
A.正确
B.错误
[简答题]《客票系统查询旅客个人行程信息优化调整的通知》中，对旅客个人行程信息查询优化调整是如何规定的？
[判断题]通宵航班时，休息的乘务员只可以坐在一个座位上休息，严禁横躺在旅客座位或客舱乘务员座位上休息。
A.正确
B.错误
[判断题]方法一清舱：要求所有旅客下机，全面检查航空器客舱，排除外来物，确认中止旅行旅客无行李物品遗留在机上。
A.正确
B.错误
[判断题]在旅客登机前下载智慧客舱航班信息，并在所有旅客登机完毕后再刷新一次智慧客舱航班信息。
A.正确
B.错误
[判断题]如遇旅客食物中毒，在飞机降落以后，乘务员应履行各自职责，协助食物中毒事件的调查、提供可疑中毒食品和患者吐泻物，以备检验。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客登机时，客舱机组应（
A.及时疏通过道
B.核查旅客所持登机牌
C.引导旅客入座
D.协助旅客妥善存放行李
[判断题]晚点超过30分钟的，对于已预约出站引导服务的应视情与旅客取得联系，旅客确认取消行程的由商务座值班员办理取消，旅客自行办理退票改签后，由商务座服务系统自动取消服务预约单。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客登机完毕，乘务长需要外话发布：“客舱乘务员手提行李确认
。”
A.正确
B.错误
[判断题]对于在登机时已经明显出现醉酒状态的旅客，客舱机组原则上建议机长不与承运，严重醉酒的旅客因酒精作用导致思维不清、异常亢奋并且行为不受控，将会对飞行安全造成很大威胁。
A.正确
B.错误
[判断题]协助轮椅旅客上、下机时，客舱乘务员无需确认廊桥或客梯车上无任何霜、冰、雪、积水。
A.正确
B.错误
