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[单选题]3.105. 第105题
客户在网上国网进行业务进度查询时，以下()说法符合查询条件。
A.通过申请编号查询，但需要输入验证码
B.通过申请编号查询时必须输入业务起止时间
C.通过户号查询时该户号不需要和正在使用的网上国网账号绑定
D.可以通过手机号查询业务进度
[单选题]2.94. 客户在掌上电力企业版进行业务进度查询时，以下( )说法符合查询条件。
A.通过申请编号查询，但需要输入验证码
B.通过申请编号查询时必须输入业务起止时间
C.通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定
D.可以通过手机号查询业务进度
[单选题] 844客户在“掌上电力”企业版进行业务进度查询时,()符合查询条件。
A.通过申请编号查询,但需要输入验证码
B.通过申请编号查询时必须输入业务起止时间
C.通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定
D.可以通过手机号查询业务进度
[单选题]3.394. 客户在“掌上电力”企业版进行业务进度查询时，()符合查询条件。
A.通过申请编号查询，但需要输入验证码
B.通过申请编号查询时必须输入业务起止时间
C.通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定
D.可以通过手机号查询业务进度
[单选题]3.394. 第394题客户在“掌上电力”企业版进行业务进度查询时,()符合查询条件。——
A. 通过申请编号查询,但需要输入验证码
B. 通过申请编号查询时必须输入业务起止时间
C. 通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定
D. 可以通过手机号查询业务进度
[单选题] ()是指电力客户对正在处理中的业务工单提出处理进度咨询及加快业务办结的需求
A.咨询业务
B.服务申请业务
C.催办业务
D.协同业务
[单选题]( )是业务训练准备的重点工作，应根据业务训练进度适时进行。
A.思想准备
B.组织准备
C.物资准备
D.授课准备
[单选题]( )是业务训练准备的重点工作,应根据业务训练进度适时进行。(易)
A.思想准备
B.组织准备
C.物资准备
D.授课准备
[判断题]首次在票据池系统中办理票据池业务时，需要客户经理在系统中进行客户签约，票据池业务进行“票据池签约”，商业汇票质押业务进行“普通质押签约”。
A.正确
B.错误
[单选题]办理以下哪项业务，不进行个人客户身份持续识别_____。
A.已在我行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）
B.为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易
C.个人大额存单签约
D.新建客户ID
[多选题]客户在智慧柜员机上办理业务，以下那些业务需要客户在设备屏幕上签名（）
A.
大额挂失
B.理财首次风险评估
C.信用卡申请
D.快贷申请
[判断题]在营销系统中，输入申请编号查询客户业务受理进度情况时，不能看到流程状态信息。
A.正确
B.错误
[多选题]在营销系统中，输入申请编号查询客户业务受理进度情况时，可以看到传票（）信息。
A.操作人
B.接收时间
C.完成时间
D.流程步骤
[单选题]结合国网客户服务中心95598全业务上收计划和运检部建设推广PMS2.0系统工作进度安排，以及各省（自治区、直辖市）公司的营配基础数据现状，将营配贯通建设进度分为前期准备、数据采录和治理、（ ）三个阶段。A.功能开发
B.集成功能开发
C.应用开发
D.集成功能应用开发
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]在营销系统中，查询客户业务受理进度情况，可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可。
A.正确
B.错误
[判断题]办理信贷业务客户,包括担保类客户,均应根据我行客户信用评级办法进行客户评级。( )
A.正确
B.错误
[多选题]各农商行（农信社）营业网点为客户办理以下哪些业务时必须通过联网核查系统进行核查公民身份信息（ ）。 （2分）
A.票据结算业务
B.个人银行结算业务(单笔金额人民币5万元（含）以上或外币等值1万美元（含）以上的现金存取及转账支付业务）
C.个人现金汇款（单笔金额人民币1万元（含）以上或外币等值1000美元（含）以上的业务）
D.受理收款人（持票人）为个人的银行汇票提示解付业务
E.个人信贷业务和单位信贷业务
