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[单选题]非居民非购电客户电费抄表发行应以（ ）系统显示为准，客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生滞纳金。
A.采集系统
B.营销系统
C.售电系统
D.费控系统
[单选题]非居民非购电客户电费抄表发行应以()系统显示为准，客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生滞纳金。
A.采集系统
B.营销系统
C.售电系统
D.费控系统
[单选题]非居民非购电客户电费抄表发行应以( )系统显示为准，客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生滞纳金。
A.采集系统
B.营销系统
C.售电系统
D.费控系统
[单选题]2.35. 第35题非居民非购电客户电费抄表发行应以( )系统显示为准，客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生滞纳金。
A.采集系统
B.营销系统
C.售电系统
D.费控系统
[判断题] 银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,并提前告知下一个反馈时限。()
A.正确
B.错误
[单选题]客户到柜台购电时，经仔细核对确认客户信息后，为客户办理购电业务，对于居民客户应告知( )，提醒客户合理购电。
A. 本次购电信息
B. 本年度已购电信息
C. 客户电价信息
D. 本月购电信息
[判断题]客户的投诉一定要在规定的时限内答复客户。
A.正确
B.错误
[多选题]非居民购电客户包含（ ）。
A.远程费控电能表开通远程费控功能的客户
B.预付费电能表购电客户
C.负荷管理终端（负控购电）客户
D.电卡表购电客户
[判断题] 内蒙古电力营销采控系统中,透传回客户购电次数为3,直接充值第5次充值任务即可。
A.正确
B.错误
[判断题]卡表购电是指使用卡表的用电客户持卡在营业网点或具备购电条件的银行网点购电，通过读写卡器将客户购买的电量或电费等信息写入电卡的交费模式。
A.正确
B.错误
[判断题]负控购电是客户在网点购电，供电单位计算出电量或电费，通过电能量采集控制业务传送给电能采集系统，控制客户用电。
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对于不能在规定时限内处理的客户问题,应说明整改的具体时间及方案。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对于不能在规定时限内处理的客户问题，应说明整改的具体时间及方案。
A.正确
B.错误
[判断题]开通远程费控功能的购电客户，当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后，应采用与客户约定的方式(如短信、微信等)向客户发送停电公告。
A.正确
B.错误
[判断题]电力负荷管理系统预购电是电力先买后用的购电形式，符合供电系统利益，可以推广使用。( )
A.正确
B.错误
