更多"[单选题]“十要十严禁”中四要是()。( )(《江苏省政务服"的相关试题:
[单选题]下列哪个选项不属于江苏省政务服务系统窗口服务规范”十要”。( )(《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》“十要”)
A.利民便民,优质高效
B.着装规范,亮牌上岗
C.语气温和,态度友善
D.柜面整洁,物品有序
[多选题] 以下哪些违反了《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》。( )(《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》“十严禁”)
A.在窗口大声地向群众解释办件内容
B.侧柜桌上放有个人的皮包
C.窗口没人的时候将工号退出后去茶水间倒水
D.在窗口拒绝办事群众递的烟
[单选题]关于《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》,以下说法错误的是()。( )(《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》“十要”)
A.着装规范,亮牌上岗
B.微笑服务,自然亲和
C.一次告知,全面准确
D.多窗受理,集成简约
[多选题] 关于《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》,以下说法正确的是()。( )(《江苏省政务服务系统窗口服务规范(试行)》“十严禁”)
A.严禁语气生硬,态度蛮横
B.严禁与服务对象争吵,刁难服务对象
C.严禁打击报复投诉举报者
D.严禁在工作日饮酒及在禁区吸烟
[简答题] “十要十严禁”中的“十严禁”指什么?(《十要十严禁》)
[多选题] 政务服务事项及其行政事业性收费全部纳入政务服务大厅(窗口)管理,实现申请人进一个门办成“一件事”。 探索建立部门横向协作、地区()的免费帮代办服务模式。( )
A.纵向联动
B.横向发展
C.一窗受理
D.业务闭环
[简答题] 请列举窗口服务有哪些不当之处?
某市政务服务中心综合窗口,一办事人员来递交材料。窗口工作人员叫号后,对服务对象说:“你材料带齐了吗?”单手接过材料,翻了一翻,便告知服务对象,“你这个材料好像不齐,回去带齐了再来吧。”办事人员细问还要带哪些材料,工作人员便告知,这些材料网站上都有的,你回去上网查吧。
[简答题] “十要十严禁”中的“十要”指什么?(《十要十严禁》)
[判断题]对政务服务大厅中部门分设的服务窗口,应当创造条件整合为统一窗口,提供一站式服务。( )
A.正确
B.错误
[简答题] 你是政务中心大厅值班人员,某政务服务中心退休窗口,一位老年人来办理退休业因为对政策不了解,她感到困惑,在窗口咨询时与工作人员发生争执,情绪激动,面对此情况应该如何处置?
[多选题] 【充分利用各级各类政务服务窗口,广泛开展市场主体守法诚信教育。为市场主体办理注册、审批、备案等相关业务时,适时开展()、()、()的法律知识和信用知识教育,提高经营者依法诚信经营意识。--《国务院办公厅关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》第二条】
A.标准化
B.规范化
C.便捷化
D.合理化
[判断题] 政务服务管理部门和主管部门应当对政务服务工作人员开展政务服务能力培训,对履行职责情况进行全过程记录和实时监督,接受社会监督。( )
A.正确
B.错误
[多选题]积极构建消防政务系统,联通政府政务平台,加强消防窗口建设,简化办事流程、优化审批事项、压减审批时间,倡导“( )”服务理念,提升服务效率。( )
A.马上办
B.网上办
C.就近办
D.一次办
[多选题]政务)多项选择题政务服务运行平台包括哪些系统?"
A.业务办理
B.“双随机、一公开”
C.统一申报
D.精准监管"
[填空题] 政务服务大厅应当科学安排公共空间,合理设置服务窗口,健全配套设施设备,建设( )环境,为申请人提供便利。
[单选题]判断题一体化政务服务平台体系架构由网上办事大厅、政务服务运行平台、政务服务管理平台、基础支撑平台构成。
A.正确
B.错误
[多选题] 地方各级人民政府应当加强政务服务体系建设,推动政务服务事项办理向()延伸,实现政务服务基层全覆盖。( )
A.乡镇
B.街道
C. 村
D.社区
[判断题] 缴费人持《水土保持补偿费缴款通知单》到项目所在地税务部门办税服务厅或政务大厅税务窗口使用《非税收入通用申报表》申报并缴费,无需事先进行税费种认定。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于政务服务便利化的评估,政务服务管理部门应当制定对应每个事项的监管措施,开展政务服务事中事后监管。( )
A.正确
B.错误
