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[判断题]动车组保洁作业规定：严禁操作动车组配电柜、司机室驾驶设备等与保洁作业无关设备。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组保洁作业规定：禁止向洗手盆及便器内投放杂物、排放污水。车上清扫出的垃圾，必须袋装化，在作业完毕后由终到站处理，不得随意抛洒，不得遗留在动车所内。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组保洁作业规定：因保洁作业造成的外墙划伤、设备损坏等应由（）承担相应的修复费用，动车运用所负责组织修复。
A.保洁部门
B.客运部门
C.动车段
D.集团公司
[判断题]动车组保洁作业规定：保洁作业结束后必须将打开的各处盖板、小门复位、关闭，并检查、确认工具和设备已撤出车辆限界之外，确保动车组移动安全。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组保洁作业规定：使用吸尘器等电器工具，应保证设备自身良好。使用客室外置电源插座，禁止擅自接电。保洁电器的技术规格须由运用所审核、备案，电器功率应控制在插座许用功率以内。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组保洁作业规定：保洁擦拭时应使用棉布等柔软材料，可以使用钢丝球、刀片等锋利尖锐工具铲刮污垢。厕所便器、洗面盆等处污垢，可沾少许清洁剂擦拭；客室内墙板、顶板、玻璃、门窗、小桌等，应使用半干半湿的软毛巾擦拭，污垢处可沾少许清洁剂擦拭，清洁后及时消除残迹；洗面盆、冲便器、门等处的感应器外表面必须使用干燥的软布擦拭。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组保洁作业规定：座椅和地毯等处纺织品上污垢的清洁，在列车长指导下制定并执行专门的清洁工艺，使用专用的清洗剂。
A.正确
B.错误
[多选题]沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：保洁公司是动车组保洁、( )工作的责任主体，应全面履行保洁服务合同和保洁安全管理协议，接受集团公司、客运段、动车所（基地）、车站的监督管理。
A.安全
B.路风
C.服务
D.收入
[多选题]沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：客运段成立动车组保洁质量检查组（以下简称质检组），按车体或根据实际需求配备保洁质检员，每日负责对库内、折返保洁工作质量进行（）。
A.监督
B.考核
C.检查
D.验收
[判断题]沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：成立动车组保洁质量检查组（以下简称质检组），按车体或根据实际需求配备保洁质检员，每日负责对库内、折返保洁工作质量进行监督、检查、验收。
A.正确
B.错误
[多选题]沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:验收、考核结果填记在《动车组保洁质量验收单》，一式（）份，双方确认签字后，一份保洁人员交保洁公司留存，一份客运质检人员交客运段留存，（）有效。
A.一
B.二
C.季度
D.年度
[判断题]动车组列车到达终到站前10分钟，保洁公司作业人员按照《广九客运段动车组列车保洁管理实施细则》中折返站保洁作业标准做好接车准备，并在列车到达后10分钟内完成保洁作业。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组在车站存放过夜时，保洁作业完毕后，由列车长检查确认，通知司机关闭车门。
A.正确
B.错误
[多选题]沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：折返保洁作业时间标准。列车到站前（）min，折返保洁人员统一着装在站台指定位置立岗接车。旅客下车完毕，保洁人员迅速按照折返保洁标准，在开车前（）min完成保洁工作。
A.5
B.10
C.15
D.20
[多选题]沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：保洁公司配合处理因保洁作业责任造成的（），（），设施设备损坏、丢失、被盗和（）、媒体曝光等问题，并承担相应责任和相关费用。
A.旅客伤害
B.列车晚点
C.治安案件
D.旅客投诉
[多选题]动车组保洁方式分为（ ）
A.库内保洁
B.随车保洁
C.折返保洁
D.深度保洁
[多选题]关于印发《动车组保洁服务规范（暂行）》的通知中规定：折返保洁在列车开车前（ ）分钟完成，作业时间（ ）分钟。
A.12
B.10
C.7
D.5
[判断题]沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：随车保洁作业时间标准。列车始发前30min，随车保洁人员统一着装、持证随客运乘务班组在站台指定位置立岗接车。车底终到对车内卫生彻底清理后，与客运班组共同下车。
A.正确
B.错误
[判断题]沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：保洁作业时，不得干扰和影响旅客，与旅客走对面时，要主动示意让路，严禁与旅客抢道、并行，严禁手持垃圾袋收取垃圾，严禁戴胶皮手套进入客室作业。遇有工作失误应及时表示歉意，对旅客配合表示感谢，清扫工具定位隐蔽摆放。
A.正确
B.错误
