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[判断题]物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
[判断题]服务商标是指提供商标的经营者，为将自己提供的服务与他人提供的服务相区别而使用的标识。（）
[判断题]以暴力、威胁手段，强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，构成强迫交易罪。
[多项选择]以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，符合以下（）情形的，应当立案。
A. 造成被害人轻微伤或者其他严重后果的
B. 造成直接经济损失2000元以上的
C. 强迫交易3次以上或者强迫3人以上交易的
D. 强迫交易数额1万元以上，或者违法所得数额2000元以上的
[多项选择]以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉：（）
A. 造成被害人轻微伤或者其他严重后果的。
B. 造成直接经济损失一千元以上的。
C. 强迫交易二次以上或者强迫二人以上交易的。
D. 强迫交易数额一万元以上，或者违法所得数额二千元以上的。
[多项选择]提供应税服务，是指有偿提供应税服务，但不包括非营业活动中提供的应税服务。非营业活动，是指（）。
A. 非企业性单位按照法律和行政法规的规定，为履行国家行政管理和公共服务职能收取政府性基金或者行政事业性收费的活动
B. 单位或者个体工商户为行政机关提供应税服务
C. 单位或者个体工商户聘用的员工为本单位或者雇主提供应税服务
D. 单位或者个体工商户为员工提供应税服务
[单项选择]系统集成不仅要为用户的需求和系统建设的总目标提供全方位的（），而且还要得到工程实施，并提供相应的服务与咨询。
A. 解决方案
B. 优质服务
C. 安全保护
D. 资金支持
[单项选择]ERP通过前馈的物流和反馈的信息流和资源流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式，它的基础是（）。
A. MRP
B. 闭环MRP
C. MRPⅡ
D. DRP
[单项选择]ERP通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式，它的基础是（）。
A. MRP
B. 闭环MRP
C. MRPⅡ
D. DRP
[单项选择]（）指的是项目监理服务提供过程主要活动及其活动结果的书面记载，是监理服务的成果，是追溯并验证监理服务质量、水平的证据，是采取预防、纠正措施，实现持续改进的依据。
A. 监理大纲
B. 监理细则
C. 监理记录
D. 监理手段
[多项选择]餐饮服务是餐厅工作人员利用餐饮服务设施向客人提供菜肴饮料的同时提供方便就餐的一切帮助，服务内容主要有（）。
A. 辅助性设备设施
B. 使餐饮服务易于实现的产品
C. 明显的服务
D. 隐含的服务
[多项选择]酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。
A. 物质享受
B. 精神享受
C. 情感需求
D. 发展需求
[判断题]保安服务公司可以根据客户的一切需要提供保安服务中的一种或几种保安服务
[单项选择]（）应当加强服务项目标准体系建设，科学设定服务需求和目标要求，建立服务项目定价体系和质量标准体系，合理编制规范性服务标准文本。
A. 购买主体
B. 承接主体
C. 财政部门
D. 民政部门
[单项选择]关于卫生服务的需求和利用研究属于（）
A. 调查研究
B. 实验研究
C. 文献研究
D. 健康危险因素评价
E. 卫生服务研究
