更多"电子对账系统中客户反馈不符或异议信息，我行答复应自客户提出问题始五个工"的相关试题:
[判断题]我行是按账号与客户签订《电子对账系统客户服务协议》,并为其开通电子对账功能。
[判断题]电子对账系统是指我行独立开发的专门用于银行和客户账务核对的信息系统。电子对账系统是指我行独立开发的专门用于银行和客户账务核对的信息系统。
[单项选择]新版电子对账系统的客户签约方式为（）。
A. 客户号
B. 账号
C. 网点号加客户号
D. 分行号加客户号
[单项选择]对账机构应指定专人（）检核电子对账系统中客户回签情况，跟进客户反馈的不符或异议信息。
A. 每月
B. 每日
C. 每季
D. 每年
[单项选择]余额对账单发出（）内仍未收到客户回签信息的，电子对账系统将控制客户不能进行当月明细账单的查询、打印。对账人员应通过电话、短信、柜台拦截等多种方式督促客户及时对账。
A. 6个月
B. 3个月
C. 2个月
D. 1个月
[判断题]电子对账系统中，客户如未对上个对账账期的余额对账单进行回签，则当月明细账单只能查询而不能打印（下载），次月起不能查询、打印（下载）明细账单，余额对账单回签后，系统恢复正常。
[简答题]简述电子对账签约率、电子对账系统回签率、综合回收率考核便准？
[单项选择]单位客户对账，纸式对账单应在对账截止期后（）个工作日内发出。电子对账信息由相关系统生成后发送。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]客户在电子对账系统账单页面下方可以点击“打印”、“下载”按钮进行电子账单打印或下载，打印出的账单将包含防伪码和银行对账专用章，第（）次起打印不再包含防伪码和银行对账专用章。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[判断题]综合电子对账单将显示客户所有账户在一定时间段的交易数据,组合电子对账单将显示客户自由确定的某个或某几个账户的交易数据。（）
[多项选择]客户在电子对账系统中编制“余额调节表”，增加（）项时，点击“增加”按钮，选择相应明细账单日期，查看明细账，在不符明细前勾选“N”点击“返回”钮完成操作，系统自动将交易明细的日期、摘要、金额、备注填入余额调节表。
A. 单位已收银行未收
B. 单位已付银行未付
C. 银行已收单位未收
D. 银行已付单位未付”
[单项选择]客户登录新版电子对账系统时，如果当日连续输错密码超过（）次，用户将被锁定，需待第二天密码自动解锁后重新登录。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 无限制
[判断题]对于采用电子对账方式的客户，本行原则上不再发送纸式对账单。（）
[单项选择]企业客户申请网银WEB渠道对账服务并签署相关服务协议后，再由对账网点对账员在对账服务系统中完成协议录入手续的（）后企业客户方可使用网上银行对账服务。
A. T+1日
B. T+2日
C. T+3日
D. 当日
[单项选择]企业客户申请对账服务并签署相关服务协议后，再由对账网点对账员在对账服务系统中完成协议录入手续的（）后企业客户方可使用网上银行对账服务。
A. T+1日
B. T+2日
C. T+3日
D. 当日
[判断题]电子对账单可由客户通过个人网上银行获取。（）
[简答题]简述按月对账、按季对账及按季上门对账的客户范围。
[多项选择]银企对账频率为按月对账和按季对账，以下对账客户范围说法正确的有（）
A. 按月对账的客户范围包括所有签约电子对账系统的客户
B. 按月对账的客户范围包括未签约电子对账系统但其当月存款单笔支付折人民币达到100万元（含）以上的客户
C. 按月对账的客户范围包括未签约电子对账系统但其月末存款账户余额合计折人民币达到100万元（含）以上的客户
D. 按季对账的客户范围包括未达到双百万条件，但签约电子对账协议的客户
[单项选择]银企对账管理规定中，按季对账的客户范围包括：（）
A. 达到双百万条件，也签约电子对账协议的客户
B. 达到双百万条件，但未签约电子对账协议的客户
C. 未达到双百万条件，但签约电子对账协议的客户
D. 未达到双百万条件，也未签约电子对账协议的客户
