更多"以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能"的相关试题:
[单项选择]以下哪种数据不是客户描述型数据？（）
A. 客户收入水平
B. 公司地址
C. 公司注册资本
D. 客户的交货要求
[单项选择]在X线摄影的能量范围内，以下哪种形式利用了X线与物质相互作用（ ）
A. 康普顿散射
B. 光蜕变
C. 电子产生
D. 光核反应
E. 以上都不是
[单项选择]在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（）
A. 对企业的品牌产生情感和依赖
B. 重复购买
C. 即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
D. 有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
[多项选择]以下在公路、公路用地范围内哪种行为是被禁止的？（）
A. 摆摊设点
B. 打场晒粮
C. 种植作物
D. 利用公路边沟排放污物
[单项选择]依据《公路安全保护条例》以下在公路、公路用地范围内的哪种行为经公路管理机构批准后是允许的？（）
A. 摆摊设点
B. 打场晒粮
C. 改造平面交叉道口
[单项选择]以下哪种类型不属于按照客户服务特征划分的客户类型？（）
A. 稳定客户
B. 求知客户
C. 困难客户
D. 投诉客户
[多项选择]以下哪种客户不能办理个人网贷通（）
A. 香港居民
B. 澳门居民
C. 台湾居民
D. 具有良好的信用记录、还款意愿的借款人
[单项选择]以下哪种技术不是802.11n的核心技术？（）
A. MIMO-OFDM
B. 信道捆绑技术
C. 帧聚合技术
D. 码分多址技术
[单项选择]以下哪种客户最有潜力成为延长保修产品的消费者？（）
A. 第一次购车的车主
B. 换购新车的车主
C. 二手车车主
D. 女性车主
[单项选择]在成交阶段，客户身体向前倾是以下哪种讯号？（）
A. 非语言的购买讯号
B. 非语言的警示讯号
C. 不能说明什么
D. 表示他不感兴趣
[多项选择]在以下哪种情形下，金融机构应当重新识别客户身份（）。
A. 客户办理大额现金存取业务时
B. 对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性有疑问的
C. 客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的
D. 办理业务中发现异常现象
[单项选择]关于按客户类型进行销售分析，以下哪种说法是错误的？（）
A. 针对不同类型的客户提供经营指导是按客户类型进行销售分析的目的之一
B. 可以从客户业态、经营规模、经营能力、诚信度等多角度对客户进行销售分析
C. 销售分析主要针对销量、卷烟产品、占有率等指标进行，客户数量众多、特征各异，按客户类型进行销售分析意义不大
D. 按客户类型进行销售分析可以了解不同类型客户的销售状况，以发现问题、改进工作
[单项选择]激情是以下哪种情绪
A. 快乐情绪
B. 负性情绪
C. 积极的情绪
D. 持续长久的情绪
E. 短暂暴发的情绪
[单项选择]以下哪种说法欠妥：
A. 六淫亦称六邪，为外感病的主要病因
B. 六淫为病，只犯肌表
C. 六淫致病与居处环境有关
D. 六淫可单独或兼夹致病
E. 高温作业受热而病者，属六淫为病
[单项选择]以下哪种类型不是农业银行基金代销业务中客户的风险承受能力类型（）。
A. 激进型
B. 进取型
C. 稳健型
D. 谨慎型
[多项选择]“0815客户账转账”交易可用于同分行跨网点客户账之间转账业务。以下哪种阐述是正确的（）
A. 内部账转客户账业务，不允许跨网点转账
B. 客户账转内部账业务，经分行账务中心复核后，允许跨网点转账
C. 内部账转客户账业务，经分行账务中心复核后，允许跨网点转账
D. 客户账转内部账业务，不允许跨网点转账
[单项选择]以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）
A. 电话服务中心
B. 邮寄服务
C. 互联网服务
D. 一对一专人服务
