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[单项选择]尊客爱货、（）集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。
A. 热心周到
B. 热情服务
C. 热情细心
D. 热情周到
[单项选择]尊客爱货，（），集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求，直接体现了“人民铁路为人民”的宗旨，也是铁路职工在构建社会主义和谐社会中应履行的道德义务。
A. 热心周到
B. 热情服务
C. 热情细心
D. 热情周到
E. 行车
[多项选择]配送服务质量是配送服务效果的发硬，可用（）来衡量。
A. 配送距离
B. 配送时间
C. 配送费用
D. 配送效率
E. 配送水平
[简答题]提高运输及配送服务效率的措施包括哪些内容？
[简答题]什么是配送？设立配送中心应具备哪些条件？
[单项选择]哪些模式可以用degbug命令（）
A. 用户模式
B. 特权模式
C. 全局模式
D. 接口模式
[简答题]影响配送中心信息系统的主要因素有哪些？销售型配送中心信息系统一般由哪些基本的子系统组成？
[多项选择]人生观主要通过以下哪些方面内容来体现（）
A. 人生目的
B. 人生态度
C. 人生价值
D. 人生理想
E. 人生信仰
[单项选择]下列选项中，（）合同是指配送服务需求方和配送服务提供方就货物的配送而签订的协议。
A. 仓储保管
B. 货物运输
C. 物流服务
D. 配送服务
[多项选择]物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（）。
A. 运输工具的购置
B. 运输方式的选择
C. 运输方案的规划
D. 运输流程的管理
E. 运输人员的招聘
[多项选择]配送需求研究涉及下列哪些方面（）
A. 订单处理
B. 库存
C. 运输
D. 装卸搬运
E. 流通加工
