更多"客户服务的主要目标是加强客户()。"的相关试题:
[单项选择]客户服务的()目标是加强客户忠诚度。
A. 主要
B. 次要
C. 一般
D. 重要
[单项选择]保险客户服务是保险经营的重要环节之一。保险客户服务的目标是()
A. 实现社会效益最大化
B. 实现客户满意最大化
C. 实现业务结构合理化
D. 实现效益增长快速化
[判断题]物流服务的主体功能主要是运输与仓储,其提供的服务目标和核心主要是增值,为客户提供个性化服务。
[判断题]企业物流规划应该首先定义客户服务目标(企业战略目标),然后识别客户的服务需求,再进行物流系统设计。
[多项选择]客户服务审计的目标是()。
A. 识别关键的客户服务要素
B. 识别客户服务要素的控制机制
C. 评估内部信息系统的质量和能力
D. 客户抱怨的影响程度
E. 丢失客户的可能性
[单项选择]物流客户服务管理的目标是()。
A. 争取更多客户
B. 客户价值最大
C. 建立长期客户伙伴关系
D. 利润最大化
[单项选择]物流客户服务的最终目标是()。
A. 保有顾客所期望的商品存货保障
B. 在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障
C. 符合顾客所期望的商品质量保障
D. 保证顾客对商品的利用可能性
[多项选择]客户服务的售后服务主要内容有()。
A. 送货上门
B. 安装服务
C. 开通业务电话
D. 包装服务
E. 电话回访和人员回访
[简答题]
今后五年,我国经济社会发展的主要目标之一是社会建设明显加强。覆盖城乡居民的基本公共服务体系逐步完善,全民受教育程度稳步上升,全民族思想道德素质、科学文化素质和健康素质不断提高,社会主义民主法制更加健全,人民权益得到切实保障。
结合材料,从《政治生活》的角度,说明国家加强社会建设的依据。
[判断题]在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。()
[判断题]客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。