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[单项选择]计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定（）。
A. 战术性计划
B. 生产作业计划
C. 战略性计划
D. 财务成本计划
[多项选择]企业管理信息系统的管理功能是指其辅助管理人员做好管理工作的功能，主要包括（）。
A. 系统功能
B. 计划功能
C. 控制功能
D. 验证与预测功能
E. 辅助决策功能
[单项选择]不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（）是最重要的。
A. 专业技术能力
B. 层次分析与决策能力
C. 计划与组织实施能力
D. 协调技能
[简答题]
某公司由于发展受阻，员工积极性不高，于是决定对技术人员和中层管理人员实行额外津贴制度以激励骨干人员，标准为：一定级别的管理干部享受一定的津贴，技术人员按照百分之二十的比例享受一定的津贴。此政策宣布后，立刻在公司技术人员中掀起轩然大波，技术人员纷纷表示不满，并矛头直指公司领导，表示若不能享受津贴，就让获得津贴的人干活。经过一段时间后，公司不得宣布调整对技术人员的津贴政策——按助工、工程师和高级工程师三个档次发放津贴。于是，公司的津贴激励制度变成了人人有分的大锅饭制度，钱花了，却收不到预期效果，反而引发一连串的麻烦。
该公司的一线生产为连续性生产，有大量倒班工人，他们知道此事后，都认为干部和工程师都涨工资了，他们的工资不涨，这不公平。于是他们决定推选一些不上班的工人向公司某领导集中反映意见，连续几个上午，公司总部办公楼被工人团团围住，要求增加津贴。一段时间后，公司宣布增加倒班工人津贴。
此事才平，又起一事。公司经过政府有关部门批准，决定在市内购买数千套期房作为福利房分售给职工。此事办得极为迅速，约半个月就和房地产开发商签订合同，并交了订金。然后按照公司拟订的条件，展开了分售房行动。数千户工龄较长，职务较高的雇员获得了高值商品房。这时，一部分居住于市内的雇员决心也要获得此优惠房，为此决定联合起来闹房。又是采用和前一次相同的手段，同样的如愿以偿。
一系列的事件使人们形成了印象：不管有理无理，只要找公司闹，终会得到满足。公司还会有麻烦。
问题：
本案例集中反映了人力资源管理中的哪一项管理活动？
[单项选择]公司最近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务，你作为人力资源部负责人，在他们上岗之前应重点采取哪种培训举措？（）
A. 总结他们各自在基层工作的经验教训，提出建议
B. 促进他们重新认识管理职能的重点所在
C. 帮助他们完成管理角色的转变
D. 掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度
[多项选择]
某公司现有生产及维修工人850人，文职人员56人，中层与基层管理人员38人.销售人员24人。近五年来，生产及维修工人的年均离职率高达8%，销售人员年均离职率为6%，文职人员年均离职率为4%，中层与基层管理人员年均离职率为3%预计明年不会有改变。按企业已定的明年生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加I5%，而生产及维修工人要增加5%，中层和基层管理人员可以不增加。人力资源部经理老张要求助理小王在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在公司计划会议上讨论。
关于明年的人员补充规划，正确的是（ ）。
A. 中层与基层管理人员需要补充2人
B. 销售人员需要补充4人
C. 文职人员需要补充5人
D. 生产维修人员需要补充111人
[单项选择]商品储存质量指标主要是考核仓库经营管理工作质量的高低、评价仓库管理人员工作质量好坏的重要指标。以下不是商品储存质量指标的是（）。
A. 平均保管损失；
B. 商品损耗率；
C. 收发货差错率；
D. 利润率。
[单项选择]绩效考核方法中，常用于企业中层和基础管理人员的是（ ）。
A. 量表法
B. 比较法
C. 民主评议法
D. 书面鉴定法
[单项选择]大动脉中层主要由（）组成。
A. 平滑肌
B. 胶原原纤维
C. 弹性纤维
D. 致密结缔组织
[单项选择]2009年1月1日，长城公司为其50名中层以上管理人员每人授予500份股票增值权，这些人员从2009年1月1日起必须在该公司连续服务4年，2012年12月31日起根据股价的增长幅度获得现金，该增值权应在2014年12月31日之前行使完毕。长城公司授予日股票增值权的公允价值为5元，截至2010年末累积确认负债150000元，在2011年有10人离职，预计2012年没有离职，2011年末股票增值权的公允价值为12元，该项股份支付对2011年当期管理费用的影响金额和2011年末该项负债的累积金额是元。
A. 30000，225000
B. 30000，180000
C. 90000，240000
D. 75000，225000
[单项选择]2012年1月1日，甲公司为其100名中层以上管理人员每人授予200份现金股票增值权，这些人员从2012年1月1日起必须在该公司连续服务3年，即可自2014年12月31日起根据股价的增长幅度获得现金，该增值权在2016年12月31日之前行使完毕。甲公司在2012年12月31日计算确定的应付职工薪酬的余额为500万元，税法规定实际支付时可税前扣除。2012年12月31日，该应付职工薪酬的计税基础为（）万元。
A. 500
B. -500
C. 0
D. 250
[单项选择]职业培训教学管理人员体系主要包括（）和辅助人员两方面。
A. 教练
B. 骨干人员
C. 教师
D. 中层领导
