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[单项选择]以下属于质量管理体系二阶文件的是（）。
A. 质量手册
B. 程序文件
C. 作业标准
D. 记录表单
[多项选择]管理体系文件是计量技术机构所建立的管理体系的文件化的载体。制定管理体系文件应满足以下要求（）。
A. 计量技术机构应将其政策、制度、计划、程序和作业指导书制定成文件
B. 应确保机构对检定、校准和检测工作的质量管理达到保证测量结果质量的程度
C. 所有体系文件均应经最高领导批准、发布后正式运行
D. 体系文件应传达至有关人员，并被其理解、获取和执行
[单项选择]以下关于作业文件在质量管理体系中的作用描述不恰当的是（）。
A. 使过程控制规范化，处于受控状态
B. 对内、对外提供文件化证据
C. 确保实现产品／工作／活动的质量特性
D. 是持续改进质量的基础和依据
E. 没有作业文件，一切工作或活动的质量都将无法保障
[多项选择]以下属于能源管理体系关键人员的有（）
A. 能源管理体系管理者代表
B. 锅炉操作人员
C. 产品及工艺设计人员
D. 文件管理人员
[多项选择]保安服务质量管理体系包括以下几个环节（）
A. 保安服务质量管理计划
B. 保安服务质量管理体系
C. 保安服务质量保证体系
D. 保安服务质量管理基础工作
E. 保安服务质量目标计划
[单项选择]最高管理者根据质量方针和目标，对质量管理体系进行规律性评价时，可针对体系的以下方面，但不包括（）。
A. 适宜性
B. 先进性
C. 充分性
D. 有效性
E. 效率
[单项选择]标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件（）
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
[多项选择]安全管理体系是项目管理体系中的一个子系统，建立健全安全管理体系在于以下（）目标。
A. 使项目参建人员面临的风险减少到最低限度
B. 直接获得经济效益
C. 实现以人为本的安全管理
D. 提升企业的品牌和形象
E. 间接获得经济效益
[单项选择]ISO9001-2008质量管理体系要求包括以下哪一项（）
A. 总体要求
B. 管理职责要求
C. 资源管理要求
D. 产品实现要求
E. 顾客要求
[单项选择]最高管理者应对建立、实施、保持和持续改进能源管理体系作出承诺，并通过以下活动提供证据。以下哪个不属于承诺范围？（）
A. 执行适用的法律法规、标准及其他要求并在组织内贯彻实施
B. 制定和实施能源方针和目标，并作为组织的发展方向和战略目标的组成部分
C. 确保配备能源管理体系所需的适宜资源
D. 进行内部审核
[多项选择]2000版ISO9000族标准包括以下质量管理体系核心标准：（）
A. ISO9000<质量管理体系基础和术语>
B. ISO9001<质量管理体系要求>
C. ISO9004<质量管理体系业绩要求>
D. ISO900<质量管理核心标准>
E. ISO19011<质量和环境管理体系审核指南>
[多项选择]以下哪几项属于人力资源管理体系5P模型的内容？（）
A. 识人
B. 育人
C. 选人
D. 用人
[单项选择]以下哪一项不能作为质量管理体系审核的依据（）
A. 质量管理体系文件
B. 合同
C. GB/T19001标准及相关法律法规
D. GB/T19004标准
[多项选择]以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？（）
A. 顾客投诉
B. 质量目标的实现程度
C. 产品和服务发生的不合格
D. 管理制度的完善情况
[单项选择]程序文件属于质量管理体系（）级文件。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
