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[多选题]作为客舱乘务员，你是如何理解“厚道服务”的？
A.遇见旅客有困难，要主动伸出援手，否则心里过意不去，感到愧疚
B.用心发现旅客未开口的需求，在旅客开口之前给予满足
C.全心全意为旅客服务，旅客提出各种正常的要求，要想方设法的满足，不图回报
D.即便旅客不那么善解人意，也要给予宽容，满怀一颗包容的心
[判断题]当 C 型门发生故障时，进行安全演示的客舱乘务员，出口示范时不
得将已故障的机门作为出口进行演示。
A.正确
B.错误
[单选题]假如劫机者使用汽油作为武器，乘务员要认真监督和执行在客舱不准吸烟的规定。如果有可能的话，准备好用湿毛毯覆盖撒落的汽油.
A.
B.
C.是
D.否
[单选题]CRH2型动车组侧拉门装置,通过操作在司机室以及乘务员室内设置的乘务员开关,作为开关的集中控制方式。关闭侧拉门之后各个车厢侧面的显示灯会( ),司机台的关门显示灯会( )。
A.亮起,亮起
B.熄灭,熄灭
C.熄灭,亮起
D.亮起,熄灭
[单选题] CRH2型动车组侧拉门装置，通过操作在司机室以及乘务员室内设置的乘务员开关，作为开关的集中控制方式，关闭侧拉门之后各个车厢侧面的显示灯会( )，司机台的关门显示灯会( )。
A.亮起，亮起
B.熄灭，熄灭
C.熄灭，亮起
D.亮起，熄灭
[判断题] 车体的用途之一是作为乘务员操纵、维修、保养机车的场所。（）
A.正确
B.错误
[判断题]作为资深乘务员，虽然我资格最“老”，但在工作中也要服从乘务长的管理，在其位谋其政，不可因资历高于他人而无视公司规章制度，要用自身丰富的经验更好的带动团队和服务旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]在飞行过程中如果氧气面罩自动脱落，作为乘务员就应该警觉是否释压了
A.
B.
C.是
D.否
[判断题]成功迫降后,发现飞机右侧火警,作为一名乘务员第一反应是立即灭火( )
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员的主要职责是保证客舱安全
A.正确
B.错误
[判断题]无论是暴风雨下的漫长延误，还是个别旅客的百般刁难，亦或是无助老人的惶惶不安，作为乘务员我们首先要做到的就是端正内心，心平气和的去面对和解决问题。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员的主要职责是确保客舱安全。
A.正确
B.错误
[判断题]A340-300 PS4负责完成C舱L通道客舱服务和安全管理
A.正确
B.错误
[判断题]客舱释压到达安全高度后客舱乘务员检查客舱破损情况，如机身损坏，应重新安排旅客座位，远离危险区域，报告乘务长/机长。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员是保障飞行运行安全的人员之一，主要职责是保证客舱安全。
A.正确
B.错误
