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[单项选择]我国卷烟消费者基本是烤烟型为主，这点主要反映了卷烟产品自身特征中（ ）。
A. 明显的区域性
B. 快速消费性
C. 顽固的口味偏好性
D. 强烈的品牌偏好性
[单项选择]卷烟消费者强调购买的便捷性，对服务的要求不高，但对质量非常敏感，这点主要反映了卷烟产品自身特征中（）。
A. 明显的区域性
B. 快速消费性
C. 顽固的口味偏好性
D. 强烈的品牌偏好性
[判断题]我们平常所说的卷烟的“风格”是指卷烟的香气特征、烟气浓度和劲头大小。
[单项选择]客户投诉来源之一是卷烟产品，属于卷烟产品的是（）
A. 服务质量
B. 服务态度
C. 服务方式
D. 紧俏货源分配
[单项选择]以下不属于卷烟消费自身特点的是（）。
A. 明显的区域性
B. 快速消费性
C. 选择多样性
D. 强烈的品牌偏好性
[单项选择]不同类型卷烟风格差异较大（）型卷烟其香味特征具有烤烟与晾晒烟混合香味，香气浓郁、谐调、醇和、劲头足。
A. 烤烟
B. 混合
C. 外香
D. 雪茄
[单项选择]不同类型卷烟风格差异较大，（）型卷烟的香气特征为以烤烟香味为主．烤烟香味突出，香气浓郁或清雅，吸味醇和，劲头适中，颜色以呈金黄或橘黄色为佳。
A. 烤烟
B. 混合
C. 外香
D. 雪茄
[多项选择]就烤烟型卷烟的香气特征来说，目前主要有（）等香型。
A. 中间香型
B. 浓香型
C. 清香型
D. 浓香透清香
[单项选择]就烤烟类型卷烟的香气特征来说，目前主要有（）等香型。
A. 浓香透清香
B. 浓香型
C. 清香型
D. 以上都是
[单项选择]卷烟产品竞争力下降、产品销量明显下降，市场份额被竞争对手大量蚕食甚至最终被淘汰的阶段是（）。
A. 导入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
[单项选择]烤烟型卷烟香味特征是（）。
A. 以烤烟香味为主，烤烟香气突出。
B. 香气浓郁或清雅。
C. 吸味醇和，劲头适中。
D. 以上都是。
[单项选择]混合型卷烟香味特征是（）。
A. 具有烤烟与混合香味
B. 香气浓郁、谐调、醇和、劲头小
C. 以烤烟香味为主
D. 烤烟香气突出
[单项选择]“消费者强调购买的便捷性，而且对服务的要求不高，但对质量非常敏感”是卷烟产品的（）特征。
A. 明显的区域性
B. 顽固的口味偏好性
C. 快速消费性
D. 强烈的品牌偏好性
[单项选择]（）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 延伸产品
[多项选择]卷烟时一种特殊的消费品，卷烟消费尤其自身的特点，包括（）。
A. 明显的区域性
B. 顽固的口味偏好型
C. 快速消费性
D. 强烈的品牌偏好型
[多项选择]一般来说，卷烟产品经营分为（）阶段
A. 考察阶段
B. 试销阶段
C. 经营阶段
D. 退出阶段
[多项选择]对卷烟零售客户而言，客户产生投诉一方面是源于卷烟产品，如（）。
A. 适销对路品牌供应
B. 紧俏货源供应
C. 卷烟供应总量
D. 卷烟出现破损和残次
[填空题]（）是卷烟产品重要的属性体现，也是消费者形成卷烟（）的基础。卷烟是一种具有顽固嗜好性的特殊消费品，一般而言，消费者的吸食口味（）。
