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[填空题]市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的_____________。
[单项选择]某企业选择两个细分市场作为目标市场，实行专业化经营，把所有的资源都投入到这两个目标市场上，该企业采用的目标市场策略是（ ）。
A. 市场营销组合策略
B. 差异性营销策略
C. 无差异营销策略
D. 集中性营销策略
[判断题]满足顾客需求是企业营销活动成功的关键，所以企业应做到满足所有顾客的需要（）
[单项选择]专门经营某一类或少数几类商品的批发商称为（ ）。
A. 专业批发商
B. 连锁批发商
C. 普通批发商
D. 全国批发商
[单项选择]在市场上，常以最终用户专家、顾客规模专家、加工专家等专家面貌出现的专业化的企业是典型的（）
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场拾遗补缺者
[多项选择]市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。
A. 以市场为中心
B. 以客户的需求为导向
C. 以整体营销为手段
D. 以赢利为目的
[单项选择]（）是指专业化程度较高，专门经营某一类或少数几类商品的批发商。
A. 特种批发商
B. 专业批发商
C. 普通批发商
D. 综合批发商
[单项选择]企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（ ）。
A. 产品/市场集中化
B. 产品专业化
C. 市场专业化
D. 有选择专业化
[单项选择]企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（）。
A. 物质满意
B. 精神满意
C. 服务满意
D. 营销行为满意
[单项选择]按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（ ）。
A. 差别化
B. 标准化
C. 专业化
D. 简单化
[多项选择]某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是（ ）
A. 明示的
B. 通常是隐含的
C. 必须履行的
D. 可以通过协商解决的
[判断题]财务会计报告是金融企业对外提供的反映金融企业某一特定日期财务状况和某一会计期间经营成果、现金流量的文件。
[单项选择]（ ）是指企业对外提供的反映企业某一特定日期财务状况和某一会计期间经营成果、现金流量情况的书面文件。
A. 资产负债表
B. 利润表
C. 会计报表附注
D. 财务会计报告
[判断题]专门为某一工件的某道工序专门设计的夹具称专用夹具。
[单项选择]财务会计报告是指企业（）提供的反映企业某一特定日期财务状况和某一会计期间经营成果、现金流量的文件，由会计报表、会计报表附注和财务情况说明书三部分构成。
A. 对内
B. 对外
C. 对上级主管部门
D. 对税务部门
[判断题]资产负债表反映的是企业某一时点的财务状况及偿债能力，是时点报表。利润表反映的是企业某一时期的经营成果的时期报表。（）
[判断题]饮食市场营销是指饮食企业经营者为了使顾客满意，并实现企业经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动。
[判断题]社会化．专业化．市场化的物业管理体制其核心是专业化。（）
[单项选择]从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。
A. 视觉满意
B. 行为满意
C. 理念满意
D. 员工满意
