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[多项选择]营销渠道的功能主要表现在以下几个方面（）
A. 集中的功能和分散的功能
B. 产销平衡的功能
C. 存储和运输的功能
D. 简化和节约的功能
E. 分散风险的功能
[多项选择]渠道战略决策应考虑的因素有以下几个方面（）。
A. 中间商的情况
B. 市场环境的影响
C. 生产企业情况
D. 消费者特点
E. 产品性质
[多项选择]沟通出现障碍的缘故原由主要有（）
A. 信息策划障碍
B. 信息吸收障碍
C. 信息理解障碍
D. 沟通渠道障碍
[单项选择]以下几个方面，在心理咨询中特别容易构成医源性心理障碍，但须除外（）。
A. 产生负面效果的语言暗示
B. 解释含糊
C. 咨询环境改变
D. 误诊
E. 指导失误
[单项选择]以下几个方面，在心理治疗中特别容易构成医源性心理障碍，但须除外的是（）
A. 产生负面效果的语言暗示
B. 解释含糊
C. 环境改变
D. 误诊
E. 指导失误
[多项选择]正确选择糊盒胶水要从几个方面考虑以下几个方面（）
A. 糊口表面处理方式
B. 胶水的开放时间和固化时间
C. 盒子的使用环境
D. 糊盒车间的工作环境
[单项选择]人际关系的障碍的原因主要有四个方面，信息沟通不畅、行政程序不当等更接近于下面哪个方面（）
A. 文化因素障碍
B. 社会因素障碍
C. 个体因素障碍
D. 团体与组织结构因素障碍
[多项选择]实体渠道包含以下哪几个？（）
A. 自营厅
B. 指定专营店
C. 排他性特约代理点
D. 非排他性特约代理店
E. WAP营业厅
[多项选择]电子渠道包含以下哪几个？（）
A. 短信营业厅
B. 网站
C. 自助终端
D. boss前台
[多项选择]心理过程分为以下几个方面（）
A. 认识过程
B. 观念过程
C. 情绪过程
D. 意志过程
[简答题]简述学校组织的沟通障碍主要有哪些，并说明如何克服。
[名词解释]医患沟通障碍在医疗全过程中主要有哪几种因素？
