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[多项选择]用户上网频繁掉线原因可能是（）。
A. 线路条件差，协议数据丢包造成掉线。
B. PON系统丢包致使协议包丢失。
C. 诸如ARP欺骗的非线路原因导致收不到对端的协议报文导致掉线。
D. 宽带接入服务器故障。
[单项选择]对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题，以下处理方法不恰当的是（）。
A. 直连ONU单机ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况
B. 了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区
C. 此类问题比较复杂，家宽维护人员无法处理，无需现场测试了解情况；
D. 直连ONU测试，使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址，然后进行ping和tracert测试分析。
[简答题]某小区用户在使用TD网卡上网时，之前使用正常。最近出现连接上网络后几分钟掉线的现象。分析问题出现可能原因，如何解决？
[单项选择]（）用户是指电话安装在个人住宅的电话用户。
A. 甲种
B. 乙种
C. 住宅
D. 政企
[多项选择]在GPRS系统中，TBF掉线是指TBF被指配后非正常释放。下列哪些现象会导致TBF掉线率较高？（）
A. 语音业务负荷过高
B. 无线环境差
C. 小区重选过多
D. 手机问题
[填空题]A用户使用主叫付费业务给B用户拨打电话，B用户设置了遇忙转移至本地固定电话上，S是（）的。
[多项选择]PON端口下单个ONU频繁掉线的故障原因有（）。
A. ONU电压不稳定
B. 光纤线路故障或连接不规范
C. 光路衰减过大或过小
D. ONU故障
[判断题]无绳电话业务是以无线信道代替电话绳线的电话机，使用户可在限定范围内实现移动电话业务。
[单项选择]由于非用户原因需要更改用户电话号码时，电信业务经营者至少提前（）日告知用户，至少提前（）日告知用户新的电话号码。
A. 45日、15日
B. 35日、15日
C. 45日、20日
D. 35日、20日
[单项选择]由于非用户原因需要更改用户电话号码时，电信业务经营者应至少提前多少天通知用户（）
A. 30
B. 45
C. 60
D. 90
[单项选择]电气控制线路测绘中发现有掉线或接线错误时，应该首先（）。
A. 做好记录
B. 把线接上
C. 断开电源
D. 安全接地
[单项选择]预计表明到2004年，世界固定电话用户、移动用户和国际互联网用户总数将达到（）。
A. 一亿
B. 五亿
C. 八亿
D. 十亿
[单项选择]卷烟、雪茄烟生产企业的打、扫码流程为“一打一扫”，“一打”的流程：计划取码→安排生产→生产打码→（）。
A. 废码回送
B. 卷烟出库
C. 数据上传
D. 出库扫码
[单项选择]由于通信企业原因需要更改用户电话号码的，通信企业应当至少提前（）日告之用户改号时间和更改后的电话号码，号码更改后，至少应在（）日内连续播放改号提示音。
A. 7，14
B. 10，20
C. 15，30
D. 30，30
[单项选择]LTE路测指标中的掉线率指标表述不正确的是哪一项？（）
A. 掉线率=掉线次数、成功完成连接建立次数
B. 掉线指：在终端正常进行数据传送过程中数据传送发生异常中断，包括RRC连接异常中断：或数据速率降为0并持续5秒
C. 掉线率指业务进行过程发生异常中断的概率，即异常中断的次数与总业务进行次数之比
D. 掉线是指手机没主法Disconnect/Release信令情况下，手机回到idle状态，则视为一次掉话。
[单项选择]移动用户的ISDN号码由（）＋国内有效移动用户电话号码两部分组成。
A. 位置区识别码
B. 移动用户漫游号码
C. 国家号码
D. 全球小区识别码
[单项选择]电话用户连续欠交（）个月月租费和使用费的，运营公司可以取消该电话号码及电话线路租用权。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
[单项选择]于非用户原因需要更改用户固定网本地及国内长途电话号码时，企业应至少提前多少日通知用户，至少提前多少日告知用户新的电话号码（）
A. 30日，10日
B. 45日，10日
C. 30日，15日
D. 45日，15日
