更多"3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）"的相关试题:
[多项选择]3G用户过户可通过以下哪些途径办理（）
A. 网上营业厅
B. 3G品牌店
C. 联通自有营业厅
D. 10010用户服务热线
E. IVR
[多项选择]联通3G用户可通过以下哪些方式进行缴费（）
A. 一卡充方式
B. 网上营业厅交费方式
C. 营业厅交费方式
D. 10010客服热线
E. 银行网点交费方式
[多项选择]全球通客户可以通过哪些渠道查询客户清单？（）。
A. 1008689专线
B. 网站
C. 沟通100服务厅
D. 自助终端
[多项选择]客户可通过哪些渠道交纳话费（）
A. 10011充值服务专线（一卡充）
B. 网上营业厅
C. 3G品牌店
D. 营业厅
E. 银行网点
[多项选择]目前移动公司有哪些电子渠道（）
A. 网上营业厅
B. 电话营业厅
C. 掌上营业厅
D. 短信营业厅
[多项选择]VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）
A. 短信
B. 客服热线
C. 自有营业厅
D. 合作营业厅
E. 俱乐部
[多项选择]目前针对3G移动客户的异地服务内容包括（）
A. 异地咨询、投诉
B. 异地停、开机
C. 异地交费/充值
D. 异地话费查询
E. 异地人工辅助呼转
[多项选择]后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理（）
A. 联通自有营业厅
B. 3G品牌店
C. 网上营业厅
D. 10010用户服务热线
E. 自助终端
[单项选择]客服中心可以办理的3G移动客户异地服务有（）
A. 异地开/停机
B. 异地账户余额查询
C. 异地业务咨询
D. 异地故障申告
[多项选择]在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）
A. 自助语音、ATM服务渠道
B. 网上银行、网站查询及网点
C. 纸质账单和电子账单
D. 电话人工和自助短信
[多项选择]中国移动客户可以通过下列哪些方式为灾区朋友捐款（）
A. 银行帐号捐款
B. 短信方式捐款
C. 营业厅
D. 网上捐款
[多项选择]哪些渠道可以查询宽带资源信息（）
A. 门户网站
B. 营业厅
C. 客服
D. 银行
[多项选择]根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）
A. 平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%
B. 客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音
C. 客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
D. 客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
[多项选择]在银行卡客户服务体系中，下列哪些渠道拓展了用户享有服务的空间，让用户基本不受时间、不受地点或很少受地点的限制（）
A. 自助设备和POS终端
B. 电话银行
C. 网上银行
D. 手机银行
