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[单项选择]分拣作业过程依次包括（）。
A. 搬运作业、拣货信息的产生、拣取作业、分类集中
B. 拣货信息的产生、拣取作业、搬运作业、分类集中
C. 拣货信息的产生、搬运作业、分类集中、拣取作业
D. 拣货信息的产生、搬运作业、拣取作业、分类集中
[单项选择]一次货物作业车在站技术作业过程包括：到、解、（）集、编、发八项。
A. 送、卸、调移
B. 卸、装、取
C. 送、卸（装）、取
D. 送、卸、装
[单项选择]双重货物作业在站技术作业过程包括：到、解、送、（）取、集、编、发十项。
A. 装、调移、卸
B. 卸、调移、装
C. 调移、卸、装
D. 装、卸、调移
[单项选择]在选煤厂中水力分级主要用在煤泥水的处理过程，包括沉淀、（）、脱水，属于选煤工艺过程中的辅助作业。
A. 浓缩
B. 缩小
C. 扩散
D. 浓度
[多项选择]在带电作业过程中，考虑作业人员承受的电压包括（）。
A. 正常工作电压
B. 大气过电压
C. 操作过电压
D. 暂时过电压
[判断题]汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终。
[多项选择]中心局处理中心扁平件分拣作业流程包括的作业环节有（）。
A. 封发规格检查
B. 邮件整理
C. 散件勾核
D. 邮件封发
[单项选择]有调中转车在站技术作业过程应包括（）。
A. 到、解、编、发
B. 到、解、集、编
C. 到、解、编、集、发
D. 到、解、集、编、发
[多项选择]在带电作业过程中，需要考虑的作业人员承受电压的类型包括（）。
A. 正常工作电压；
B. 大气过电压；
C. 操作过电压；
D. 暂时过电压。
[填空题]中心局处理中心包状分拣作业处理包括普通包裹、快递包裹和（）。
[单项选择]售票作业过程中，如遇分币如何处理（）
A. 要求乘客更换
B. 不予售票
C. 不得拒收分币
D. 其他
[多项选择]消费者信息处理过程包括（）
A. 接受
B. 理解
C. 暴露
D. 传递
[多项选择]施工质量事故处理过程应当包括（）
A. 事故调查及事故原因分析
B. 事故处理
C. 制定事故处理方案
D. 事故处理的鉴定验收
E. 事故损失的评估
[多项选择]收退作业包括（）两个子过程。
A. 货品清点
B. 货品签收
C. 在店验收
D. 到库下货
E. 入库交接
