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[单项选择]对于（）而言，平衡计分卡的四个方面指标不是必须的。
A. 组织
B. 部门
C. 班组
D. 岗位
[单项选择]（）平衡计分卡四个方面的指标不是必需的，相互的驱动关系也不明显。
A. 企业级
B. 部门级
C. 班组级
D. 岗位级
[简答题]什么是主动性的绩效测量和技动性的绩效测量？请举出三种常见的绩效测量方法。
[简答题]分别举例什么是主动性绩效测量和被动性的绩效测量？
[多项选择]在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有（）。
A. 经济性
B. 可靠性
C. 安全性
D. 价格合理性
[单项选择]（）不是平衡计分卡系统的视角。
A. 及时性
B. 生产力
C. 效率
D. 数量
[单项选择]"绩效指标要准确反映考评对象的绩效"是指绩效考评指标体系设计的（）原则。
A. 明确性原则
B. 针对性原则
C. 关键性原则
D. 合理性原则
[单项选择]下列选项不属于顾客导向经营绩效指标的是（）。
A. 顾客满意度调查
B. 现有顾客保留率
C. 市场占有率
D. 员工满意度
[单项选择]以下哪一个选项不属于顾客导向经营绩效指标（）。
A. 顾客满意度调查
B. 现有顾客保留率
C. 市场占有率
D. 每位推销员的新客户收入额
[多项选择]下列综合绩效评价指标中，属于管理绩效定性评价指标的有（）。
A. 资产质量评价指标
B. 基础管理评价指标
C. 风险控制评价指标
D. 经营增长评价指标
[单项选择]关于平衡计分卡系统下对绩效的非财务测量指标的观点，（）是不正确的。
A. 有时质量比成本更重要
B. 有时及时性比达到预算更重要
C. 有时顾客服务比财务回报更重要
D. 有时传统的测量指标比非传统的测量指标更重要
[单项选择]绩效考核指标指向的变量具体有变异性，反映了绩效指标体系设计的（）原则
A. 针对性
B. 可测性
C. 合理性
D. 完整性
[单项选择]不属于主动绩效测量的是：（）
A. 监视是否符合职业健康安全控制措施
B. 监视是否符合职业健康安全方案
C. 其他不良职业健康安全绩效的历史证据
D. 监视是否符合职业健康安全运行准则
[单项选择]绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定，实施细则，还包括对绩效考核实施之后的（）。
A. 结果
B. 改变
C. 反馈过程
D. 过程
[多项选择]从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考核指标可以分为（）
A. 组织绩效考评指标体系
B. 团队绩效考评指标体系
C. 个人绩效考评指标体系
D. 管理型组织的绩效考评
E. 服务性组织的绩效考评
[单项选择]下列哪项是工作绩效测量结果？（）
A. 计划与实际技术性能的对比
B. 关于项目进展情况的信息
C. 哪些可交付成果已开始
D. 哪些可交付成果已完成
[多项选择]下列仓储绩效评价指标中属于储存作业评价指标的有（）。
A. 站台利用率
B. 设施空间利用率
C. 呆废货品率
D. 库存周转率
E. 人员负担和时间耗用
[单项选择]物业管理绩效评价指标体系中，基本指标权数最高的是（）。
A. 财务效益状况指标
B. 资产营运状况指标
C. 偿债能力状况指标
D. 发展能力状况指标
