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[简答题]
某电信公司今年要招收一批新员工。除了招聘工作，员工培训也是人力资源部今年重点工作内容。不但要考虑新员工入职培训，还应当全面、妥善安排整体培训工作。
请帮该公司设计培训服务制度。
[单项选择]人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训，（）不属于培训专员第一天要告知的事项。
A. 公司的结构
B. 公司的规章制度
C. 核心客户的详细资料
D. 公司的运作情况
[多项选择]利用现代信息技术手段，对物流系统进行合理规划，实现对物流企业货物流转全过程的实时监控，达到及时（）的现象，提高其核心竞争力。
A. 发现串货
B. 杜绝串货
C. 错货
D. 丢货
[多项选择]以下选项全部是企业物流规划基本原则的有（）。
A. 经济适用原则、系统总成本最优原则
B. 客户需求驱动原则、多样化细分原则
C. 延迟原则、标准化原则
D. 经济适用原则、大规模定制原则
E. 经济适用原则、标准化原则
[单项选择]为制定企业销售物流规划做准备的资料收集过程不包括（）。
A. 计划开始、计划组成
B. 档案、资料表单收集
C. 现行作业资料收集和分析、未来规划需求资料的收集
D. 需求资料分析、规划策略目标制定
[判断题]流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸，而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的，此，物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。（）
[判断题]进行物流规划，首先要确定企业现有多少资金。（）
[填空题]根据物流企业从事物流业务范围的大小不同可分为单一物流企业和。
[判断题]货主企业的物流的成本以及物流企业的物流成本是宏观意义上的物流成本。（）
[判断题]物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（）
[判断题]根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。
[判断题]物流作业区是开展物流活动的核心区域，规戍U的重点是对物流作业设备的规划设计与选用。（）
[单项选择]（）企业的物流活动具体地包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和品退货物流。
A. 商品
B. 工业
C. 农业
D. 物业
[判断题]物流企业在接到客户投诉时，在倾听完客户投诉之后，不管是不是因为物流的原因，都要向客户表示歉意。（）
[简答题]
有几家物流企业在业务方面经常合作，有一次这几家物流企业的经理们聚在一起，谈到了物流企业的风险问题。其中有一个经理认为物流企业的风险就是涉及到人、设备、货品等产生的风险，只要物流企业在业务操作过程中注意，就可以规避企业的风险。
你同意这个观点吗?物流企业的风险管理包括哪几个方面?
[判断题]在企业规模不大的条件下，物流企业无法用自身力量提供更多的物流服务，这种条件下，物流企业通过外包方式来为客户提供一体化的物流服务，弥补自身功能上的缺陷。（）
