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[判断题]党群工作部对运营保障部上报的乘客遗失物品清单发布招领公告,时间不得少于12个月。
A.正确
B.错误
[判断题]拾获一般失物及贵重失物主要放置于车控室乘客遗失物品柜中,若有较大件的失物或乘客遗失物品柜空间不足,车站根据实际房间使用情况,安排固定房间进行存放。
A.正确
B.错误
[单选题]私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离占为己有引发乘客投诉,属于()类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]乘客遗失物品中一般物品含()。
A.书籍
B.现金
C.房屋产权登记证
D.银行卡
[单选题]乘客遗失物品中贵重物品包括()。
A.银行卡
B.名片
C.衣物
D.单程票
[判断题]私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有,为客服红线。
A.正确
B.错误
[单选题]车站保洁或跟车保洁拾到乘客遗失物品后均第一时间将遗失物品 。
A.上交车站工作人员
B.私自保存
C.丢弃
[多选题]乘客遗失物品是乘客因( )致失落地铁范围内的物品。
A.暂时寄存
B.主观上疏忽
C.自然原因
D.主动丢弃
[判断题]乘客遗失物品在车站存放一个月后,若无人认领须上交运营保障部专人管理
A.正确
B.错误
[多选题]乘客遗失物品中哪些属于贵重物品()。
A.手机
B.电脑
C.现金
D.家庭用品